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怎么样来建立企业400电话呼叫中心系统
当我们从业务方向看问题的时候,我们就必须分清楚我们的400电话呼叫中心到底是干什么用的,我们要理解我们的呼叫中心系统中,在服务客户的时候不是我们的系统还服务客服,我们要清楚的明白系统只是一个协助的工具,我们的客服人员来利用这工具来更好的服务于我们的客户。还有的就是我们的呼叫中心到底是要构建成一个怎样的形式,400电话是单方向的还是双方向的,在这点上我们必须要清楚,为什么呢?因为这个的清楚于不清楚直接影响到我们在构建呼叫中心时的系统的方向。接下来我们必须要定义好我们的在回应时的一个服务的流程,在服务客服的时候,客户的每一个申请或是咨询我们都必须要先梳理好其中的一个流程,必须确保下这个流程的闭环设置,在定义流程的时候,主要的还是在先要标准化,标准化后我们才可以量化,有了一个很好的量化结果才可转化成数字化,在数字化的优质情况之下才可以将服务的流程转化成我们的系统,这些就是做为未来业务整合的依据及未来呼叫中心运营管理的报表依据。有了业务的需求,有了客户的请求,当能就带来了我们业务的范围,这样就给我们定义需求几系统的构建,架构上就有了方向,并定义业务平台功能。在构建的之后就是我们着实开发,但是在这样的情况之下我们不要忘记一件重要的事情,那就是要有一个规模的预算,有了这么的一个预算我们才可以知道我们要用什么?要用什么样的品牌型号什么的,构建一个属于我们自己的呼叫中心不要在一开始时就专注在硬件/软件/平台...我们要明白不是我们的系统服务客户,是通过系统我们的客服人员可以更真切的服务于我们的客户。企业在选号时特别喜欢AAAA、ABCD、AABB等特殊号码,当然如有实力选购这样的号码,一定能大大提升企业的形象,但高额的预付话费往往很难承受,但是又不忍“沦落”到普通的不能再普通的号码中,怎么办?经过我们数年客户中心指导用户选号的经验总结。给广大需要靓号的用户提供以下选号建议:400电话选号平台http://www.0755400.com1)公司门牌号、公司成立年份、公司登记日、公司固话号码等;2)公司相关业务谐音数字,如:12580(一按我帮您)、1615(一路有我)等;3)带4的靓号最合算,4按音乐的发音为“发”,电信114、8848网络、5460同学录等;4)顺口、易记的号码,如:114、1949、1987、3721、5945等;5)巧妙组合,如:1511、1151、5161、1516等;6)吉利数字组合,如您觉得 6、8、9、0这几数较好,则可用这些数字的不同组合编号;7)乘法口诀人人会背,如:2510、7749、2612、5630等;8)更多方法,按以上提示拓展...有一句广告语说:“没有最好,只有更好”!选择适合自己的,就是最好的!据凌沃科技400电话呼叫中心业务大区总监了解到,通过凌沃400电话(www.0755400.com)业务,中小型公司不需要花高昂的购置设备,也无需搭建呼叫中心与服务器,更无需要招聘客服人员的投入。这一切好处都是由凌沃400电话呼叫中心提供的,公司有专业提供7 24小时400客服团队,随时方便客户解决公司通信中所面临的难题。在凌沃科技旗下\\\"凌沃400电话网\\\"有着详尽的资料,其中有400电话介绍、400电话的优势和作用,400电话的办理流程,400电话所需证件与资料与400资费标准http://www.0755400.com介绍等相关信息。
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科技
2019-03-28 19:00:02
字数:1409
470
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400电话业务显示出其独特的优势
好的产品需要让客户知道,怎么样实现家喻户晓呢,那需要做广告。一个企业的产品离开了宣传就无法生存下去的,会步向瓶颈,一个企业要想立足于竞争日益激烈的商海就要投入高额的广告费用,这对于正在起步的中小企业来说那是一种负担。这时400电话办理业务就显示出了其独特的优势: 1、国内统一400电话接入号,全面展示现代企业形象。2、400电话申请业务免开户、月租、选号费。3、企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效。4、办理400电话可免费绑定20部电话,永不占线。5、外地客户办理的400电话免长途费。 6、智能路由,按区域和时间段有选择性设置被叫电话。 7、话务的来路与分析,让您轻松掌握国内销售布控。主叫、被叫分担付费,个性化的企业彩铃,语音导航,网络短信,网络传真,几大渠道同时向国内各地发出不同层次的宣传信息--这样的宣传效果难道比不上广告吗?这样的低投资难道不比广告划算吗?相信聪明的企业家们心里已经有了清楚答案,接下来就看是否能作出明智的举动了。对于中小企业,收入来源比较单一,初期主要以销售产品或服务为主,首先需要解决企业的生存问题,也就是要增加盈利,这时候的推广工作主要是辅助性的,主要靠主动性销售。如何在企业品牌形象上适当地投入资金,如何实现以小成本实现大地提升呢?已成为广大经营者大的课题。400电话申请,一个简单易记的号码、一段个性化的企业彩铃、一份传递资讯的传真…一句心声:“有了400电话,生意无极限”。以上就是凌沃对于400电话办理时常见问题的解答,需要了解更多关于400电话相关内容,可咨询www.0755400.com凌沃400电话客服进行了解,希望能对大家选购400电话的过程中助上一臂之力!咨询热线:400-665-9999
2898
科技
2019-03-28 18:00:03
字数:730
644
469
CRM应该从实际的客户需求出发
随着CRM的不断发展,针对CRM的概念而言,实际上已经开始演变为一个大众化通俗的概念,凌沃CRM资深顾问熊先生就很形象的认为,CRM其实就是企业管理信息化的同义词,只要是企业管理信息化的内容就应该属于CRM的范畴。 从CRM发展到今天的普及程度来看,CRM本身已经变为一个模糊的概念,这一点很多人都有自己很独特的见解,他认为,CRM的概念的模糊性就像人们通常用“高个子”来形容人的身高,但是,这个“高个子”到底有没有一个准确的数字定义呢?如果说1.8米算高个子的话,那么1.79米算不算呢?但是,尽管如此,并没有因此而妨害人们对这个概念的使用。企业实施CRM的最终目的就是要通过信息化手段来提升企业自身的管理效率,完成高效率的管理任务,通过效率的综合提升来达到降低各种成本、促使企业利益的最大化。那么企业在对CRM的选择上就应该以自身的实际需求为基础,不应该盲目的追求完整。应该先从需求出发,结合需求才能有针对性的做出规划,到底什么样的CRM才是企业自身切实可行的选择对象。认为,CRM的核心就是企业业务处理的流程,企业选择实施CRM就是要通过高效率的业务处理手段来取代传统的业务处理系统;而两者之间的最大的差别就在于传统的业务处理系统是完全由手工来进行业务处理,而CRM则由计算机来帮助进行业务处理。这样的直接效率就体现在能够及时、准确、全面的实现各种业务流程的数据整理总结。在谈到CRM具体标准的时候,认为,目前我国的CRM的实施正在朝着一个健康稳定的市场方向前进,而有相应的标准出台,对CRM的核心内容做一些规定,则可以在更大程度上促进CRM的发展,但是,同时也表示,鉴于目前我国CRM的实际状况,这样的标准应该结合企业CRM产品的实际要求来定,不能盲目的追求标准,而是有效的结合厂商的观点,制定出更加切实可行的产品标准,这样一来,不仅有效的统一了我国目前CRM的产品标准,同时,也能够从企业的实际需求出发,大大降低了我国CRM实施过程中,企业由于茫然而导致的失败的现象。认为,考虑到CRM的产品技术问题,标准的制定应该更多的考虑国内一些主流CRM生产厂商的观点。最好是由这些厂商联合来制定,因为只有厂商才能真正的掌握产品的技术发展和企业的实际需求。这是一个专业化问题。最后,谈到CRM产品发展趋势的时候,表示,结合当前CRM产品的各种功能和企业的实际需求来看, CRM应该主要体现在一个业务模式和一个管理模式上,而CRM的基础核心重点应该体现在财务业务一体化上面,只有有效的整合了企业内部的各种流程的集成,才能从真正意义上体现CRM的功能。一个行业或者一个产品的标准,最终的目的就是希望它所针对的对象能够有一个更好的发展,通过这种发展带动市场经济的快速增长,这次CRM的标准,希望在这方面能够体现它的真正价值。本文网址:http://www.eckehu.com/news/all
2898
科技
2019-03-28 18:00:03
字数:1194
202
24
华为海思麒麟芯片的含金量?
华为海思麒麟芯片的含金量?首先普及一个概念,我们一般所说的处理器都是延续以前电脑硬件的叫法。在手机里面其实正确的说法应该叫SOC。SOC(System on Chip): 翻译过来就是系统级芯片,也称为片上系统,意指它是一个产品,是一个有专有目标的集成电路,其中包含完整系统并嵌入软件的全部内容。CPU,GPU、总线、显示加速器、ISP、视频编解码器、音频处理器、Memory控制器、传感器处理单元,以及DDR、Flash、显示接口、Camera接口、射频RF、USB等对外接口。要把这些元器件集成在一起,构成一个整体。而且还要保证各个元器件之间能够协调、稳定的运行,这样的设计技术所投入的研发费用并不是每个厂商能够接受的。一颗SOC最重要的是基带,过去连苹果都是一直外挂高通基带,后来换了因特尔,引起了前不久的高通苹果专利战,在中国区禁售了苹果的部分机型。另一方面国外媒体实测信号网速都比高通差很多,而基带能跟高通比肩甚至超过的,全世界也就华为一个,毕竟人家现在是通讯设备世界第一。话说当年安卓刚兴起的时候,做处理器公认最好的是德仪,性能最强的是英伟达,当时高通只是打酱油的角色,但是3G爆发的时候,高通靠卖基带送处理器,一举成为行业第一。当时因为没有通讯技术专利,德仪宣布放弃移动处理器市场。英伟达挣扎了一下,花了2多美刀买了一家通讯公司,又花了近两年,最终无法把基带集成进SOC,无奈也退出了。三星因为没有CDMA专利,到现在也还在全球市场使用高通,只是部分没有CDMA的国家用自家猎户座。海思之前也是外挂威盛55nm电信基带被吐槽多年,后来开始好像跟高通交换授权才做出全网通。但是全世界第一个cat.6基带是麒麟920全球首发,之后巴龙750是全世界第一个cat.12基带,不过没有集成到麒麟950。而且高通最近几年的网络测试都是和华为合作的。2017年麒麟960被Android Authority评选为"2016年度最佳安卓手机处理器"。2018年华为发布海思麒麟980,首发7nm技术,全球首款双脑NPU,搭载于MATE20系列,华为荣耀MAGIC2海思麒麟980CPU方面首发商用ARM Cortex-A76高端架构,而且使用了DynamIQ CPU架构设计,华为称之为Flex-Scheduling多核智能调度机制,融合了四个A76、四个A55核心。四个A76核心又分为两组,其中两个主频最高2.6GHz,负责提供极致性能,另外两个最高1.92GHz,在能效比方面更加平衡,不会造成性能浪费。另外四个A55核心则都是最高1.8GHz,专司低负载应用,能效更佳。缓存方面,四个A76均搭配512KB L2,四个A55则都是128KB L2。DSU(DynamIQ Shared Unit)动态共享单元里的三级缓存是完整的4MB,是骁龙845的两倍。而麒麟之前一直被诟病的GPU方面,华为的确落后其他几家。GPU方面首发商用ARM Mali-G76,共有十个核心,频率为720MHz。G76的基础架构设计相比以往有了很大的变化,纹理单元、渲染单元、算术流水线宽度都翻了一番,所以一个G76核心基本相当于两个G72核心,麒麟980 G76MP10的图形性能因此得以大幅度超越麒麟970 G72MP12,官方号称性能提升最多46%。虽然华为也承认麒麟980 GPU性能并不算最强,仍然略微弱于骁龙845(游戏党注意),但是一方面有GPU Turbo加速加持,在热门游戏中表现更佳,另一方面这已经很好地补足了麒麟处理器一贯以来的GPU弱势,不再成为短板。内存支持四个16位通道的LPDDR4X,频率提升到2133MHz,是目前最高的,带宽可达34.1GB/s,而存储方面不变继续支持UFS 2.1。多媒体方面,配备了新的第四代ISP,而且是双单元配置,速度提升达46%,同时支持4K60fps视频解码、4K30fps视频编码(如果都是60fps就更完美了)。高通的Adreno系列其实是当年收购了AMD移动显卡部门的技术,所以才这么厉害。苹果据说这一代芯片的GPU也是自己改进的了。ARM收购Mali之后每一代公版Mali系列就是各家使用最多的了,包括麒麟,三星,联发科,瑞芯微,联芯都有使用。这些都是普通消费者注意不到的地方,所以直说跑分的话,麒麟的确离苹果高通还有很远,但是就实用性来说,麒麟980可以称为目前最均衡最优秀的一款SOC了。这里回到题主的问题,你感觉麒麟的含金量高么?如果芯片真如某些网友所说,只要花点钱公版架构堆起来就行,为什么到现在大家公认的顶级芯片只有苹果高通两家?三星华为也只是近两年才追上的,联发科这么多年的老企业,为什么到现在还在低端跑?大家都不承认他是高端处理器?如果说堆料真的那么简单,联发科不会堆么?为什么十核被大家戏称一核有难九核围观?每个行业没有永远的第一,强去柯达,诺基亚,摩托也慢慢没落了,但总会有更优秀的企业崛起,希望大家能够客观理性对待每一家企业和他们的产品,就在国际市场而言,高通和华为其实合作的地方非常多,但是在国内,因为某些厂家需要,一直宣传高通,其实这没什么不好,坏就坏在某些粉丝盲目跟风,而且你喜欢高通买就是,非要过来喷几句麒麟联发科显示其优越感。每个企业的产品自有市场评定成败,左右消费者,尽情享受科技进步带来的乐趣就行了。勇敢面对5G市场,望各家粉丝共勉。
2898
科技
2019-03-28 17:30:03
字数:2215
630
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AnkerQC3.0双口车充
Anker QC3.0双口车充 咆哮你的行车充电今天,北美第一USB充电品牌Anker推出QC3.0双口车载充电器,这是继2015年领先推出QC3.0单口充电器以来,Anker在快充领域的又一重量级战略产品。在高通QuickCharge3.0技术逐渐普及的今天,各大移动智能设备厂商开始加速搭载QC3.0技术的步伐,已经有越来越多的智能产品支持QC快充技术,不断提速人们的移动智能生活。这款最新的AnkerQC3.0双口车载充电器已经在京东、天猫平台同步上架,很快就引发了众多发烧友的关注和问询。Anker的产品一直以高品质和高性能闻名,同样,这款车充完美展现了Anker的惯有水准。融入最新快充技术Anker创新性融合高通快充技术,新推出的QC3.0两口车充两个输出端口分别搭载QC3.0与QC2.0快充科技,无与伦比的快充速度,可达标准充电器4倍,35分钟内为兼容QC3.0技术的设备储蓄80%电量。全面兼容同时,此款QC3.0两口车充向后兼容高通快充技术全系版本(1.0、2.0、3.0)。同时兼容USB-C接口,也能为非快充设备提供标准充电。QC2.0输出端口革命性内置Anker专利PowerIQ快充引擎,通过核心智能识别芯片,精准匹配智能手机平板等移动设备,为(5V)充电设备速配定制电流,充电速度提升30%。99.9%兼容主流车系,适用12V~24V汽车电压标准,非凡匹配市面上99.9%车型,玲珑机身,与爱车融为一体,在驾驶操控台增添点睛之笔,处处尽显严苛考究。强悍功率AnkerQC3.0两口车充拥有42W的强悍功率,双口快充,大屏手机和平板能同时实现快速充电,与42W强悍功率并肩释放高效能,同时采用业内高水准的IC分频充电解决方案,智适电流不伤设备,充电也更高效。精于心简于形在外形方面,Anker以A+级阳极氧化铝合金面板铸就细致手感,配备LED能量环,精工之作惊艳而生。同时,充电器端头外壳采用国际级耐高温阻燃材质,充电不发烫纵使在烈日炙烤的高温车厢内,仍无损性能,保证出色工作的同时自身不发烫。独立的防电磁抗干扰电路。Anker近年来在快充领域不断推成出新,紧跟最新快充技术的步伐,此款QC3.0车充便是Anker在快充领域的又一精工之作,想即刻拥有QC3.0车充,请前往:Anker京东旗舰店:http://item.jd.com/2732250.htmlAnker天猫数码旗舰店链接:https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1-b.w10337534-13250241024.44.v2hQyd&id=530154799327&skuId=3162524677795
2898
科技
2019-03-28 17:00:02
字数:1131
995
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智能手机或许非诺基亚最佳战场,功能手机才是出路?
智能手机或许非诺基亚最佳战场,功能手机才是出路?情怀是对过去最好的肯定,是一种高尚的心境、情趣和胸怀,随着时代的发展,情怀的定义也出现泛化,也可用来表达对过去事物的留恋之情。留有情怀能让人心存美好,保持初心,世界上值得人们留有情怀的事物很多,影视、歌曲、明星、文学作品、艺术作品、景物、甚至是产品,但是随着情怀一词的滥用,情怀曾经这个高尚的词正在迅速贬值。诺基亚,曾经连续14年斩获全球最高销售手机品牌桂冠,人们曾将拥有诺基亚作为炫耀的资本,但一代传奇手机品牌在2014年告别历史舞台。三年后,诺基亚带着情怀牌回归,并带来了回归后的首款产品——诺基亚6。但情怀并不是人人都会买单,诺基亚回归后手机不温不火。今年10月16日,诺基亚又发布了主打拍照和性价比的诺基亚X7,再次尝试打开中国中高端手机市场。三站送别北欧传奇诺基亚诺基亚这个手机品牌,是曾经手机界的绝对王者,在全球都是名声在外,但2007年后就慢慢走上下坡路,最终于2014被微软收购手机业务。那么,手机界的传奇品牌诺基亚为什么会衰落呢?一是,公司决策失误。2007苹果手机的诞生和2008年安卓系统推出是诺基亚衰落的两个转折点。面对苹果诞生时,诺基亚首席战略官在2009年的一次采访中提出iPhone只会是一个小众产品;2008年10月搭载谷歌开源手机系统的第一步安卓手机诞生时,诺基亚仍不屑一顾,直到2011年后安卓以成为全球装机量最大的手机操作系统,诺基亚才意识到危机,但是不愿与谷歌为伍,选择自研系统MeeGo和微软的windows phone系统。两次决策失误,导致当诺基亚反映过来是,安卓和IOS两种系统应用生态已经十分丰富了,两种新操作系统也未能挽救诺基亚的衰落。二是,系统落后。手机操作系统可以说是造成诺基亚手机走向下坡路的直接原因。诺基亚手机的硬件其实并不落后,例如在 2007 年推出的E90,屏幕分辨高达352X800,并且还是4 英寸屏幕,最前卫的就是采用双屏设计,而当时的iPhone屏幕仅为3.5寸320×480分辨率。然而,在系统方面则情况完全相反,诺基亚的塞班系统延用PC的传统思路,手机页面布局采用分级式,增加了应用寻找起来的难度,另外各不同类型的手机对塞班系统上的软件兼容性差,使塞班系统不再适应移动互联网的时代潮流。三是,产品缺乏亮点。“硬件好才是真的好”一直都是诺基亚公司的理念,早期诺基亚也做到了这点,2002年创下全球四个第一的诺基亚7650,超前游戏手机诺基亚N-GAGE,全金属全键盘横盘手机诺基亚E61,旋转屏幕即可摄像的诺基亚N93等等,产品都具有极强的亮点。但是,到了2008年前后,诺基亚手机在硬件和软件方面都开始缺乏亮点,甚至落后于安卓手机和苹果手机。例如,屏幕方面没有安卓、苹果手机大,手机闪出全面落后于安卓手机,在手机应用生态和体验方面也处于劣势,其后推出的产品如搭载MeeGo系统的N9,积极自救变得开始迎合市场,使得其系统、设计与市面上的普通安卓手机同质化,最终被寄予厚望、积极自救的N9也未能力挽狂澜。诺基亚重返中国手机市场诺基亚虽然被微软收购全部手机业务,但是仅售卖了两年的手机品牌使用权,到2016年诺基亚还是决定重返早是一片红海的中国手机市场。那么在手机市场已经失利过的诺基亚为什么还要重返战场呢?一是,中国手机市场潜力巨大。2018年第一季度中国大陆手机出货量为8187 万部,同比下滑 27%,环比下滑 30%,虽然增长十分乏力,但中国手机市场是全球最大的手机市场,对手机的总体需求量依然十分巨大,这对于诺基亚来说是一个机会。还有,中国用户对手机的依赖度较高,市场研究公司 eMarketer 的 最新报告显示,2018 年,中国用户使用智能手机的总时长高达2 小时 39 分钟,成为除工作睡觉外停留时间最长的活动,因为手机的寿命会随着降低,手机换机周期也会缩短,据相关研究机构预测,2018年底到2019年将会是一个手机换机小高潮,这为诺基亚手机提供了抢占市场的机会。另外,中国用户对诺基亚留有强烈的情怀,网络上对诺基亚的怀念文章层出不穷,对诺基亚手机回归的强烈呼唤,让诺基亚认为回归中国手机市场仍然有极大的机会取得成功,因此诺基亚才会在结束微软品牌授权后就迫不及待的宣布回归中国手机市场。二是,富士康对诺基亚的鼎力支持。此次从微软手中取得诺基亚品牌独家使用权的是一家名为HMD的芬兰公司,其公司大多数人都来自原诺基亚,但是HMD的背后却是一家中国企业——富士康子公司对其进行了股权投资。富士康是全球代工领导企业,具有生产苹果产品和全球优秀数码产品的丰富经验,能够帮助诺基亚生产出高品质产品,增强在市场上的竞争力。诺基亚采用诺基亚产品授权、HMD公司销售宣传、富士康设计生存的“轻资本”模式,有利于将富士康的支持发挥到最大,富士康与供应链中的各元器件生产商关系密切,也有利于降低产品的生产成本。此外,富士康在中国有将近150万员工,在中国的影响力颇大,如富士康大力支持诺基亚将会产生“一加一大于二”的效果。基于上面多方面考虑,诺基亚才迫不及待的重返中国手机市场。三瓢冷水浇灭诺基亚的“黄粱美梦”诺基亚自2016年重返手机市场至今的两年以来,发布过一系列产品,但均没能在手机市场上掀起波澜,在中国拥有众多粉丝的诺基亚为什么回归两年了还没有任何起色?其一,中国手机市场竞争激烈。全球手机市场已经进入瓶颈期,中国手机市场也难以独善其身。中国手机市场竞争的激烈程度丝毫没有受到手机市场遇冷而降低,反而愈演愈烈。一方面,中国手机行业马太效应十分明显,国产“华米OV”+“苹果”五强占据了中国手机市场份额的81%之多,留给诺基亚和其他品牌的市场份额越来越小。另一方面,中国手机市场的厂商多,ZDC数据显示,2018上半年中国手机市场上的手机厂商数量多达108家,在手机市场整体冷淡下还比2017年的105家有小幅增加。但留给这些厂商的市场份额仅有不到20%,诺基亚也在这小部分中,可见手机市场竞争之激烈。其二,产品缺乏创新。目前手机软硬件差异化越来越不明显,市场上对差异化产品的需求相对而言就更大,例如首推全面屏的小米MIX、屏下指纹的vivo NEX、三摄的P20等,都通过足够的创新赢得市场的认可。而诺基亚推出的诺基亚6和后面陆续推出的诺基亚7、8等机型都缺乏亮点。创新的缺乏使产品在机海洪流中无法找到竞争力。其三,用户体验欠佳。以新发布的诺基亚8为例,其卖点之一的卡尔蔡司镜头在DxOMark中的评分仅为68分,拍照体验并不友好;搭载的几乎原生的安卓系统能够保证系统的纯净度,但系统的功能性和易用性方面对于用惯了定制系统的国内用户来说十分不友好使得用户体验下降。诺基亚如何重返巅峰诺基亚虽然在回归手机市场后,未能推出智能手机爆款,但是其在MWC2018新品发布会上推出的8110功能机受到市场的欢迎,因此诺基亚应调整产品发展战略,从以下几个方面去打破不温不火的局面。产品走差异化之路。技术创新和理念创新是上上良策,能够从根本上增强产品的竞争力,但短期不能取得显著效果,但是市场创新可以。功能手机市场是一个巨大的复兴市场,IDC数据显示,2017年全球功能机市场需求增加了17%,另一份报告指出,印度有将近一半的手机用户在今年有换购4G功能手机的欲望,因此功能手机市场是诺基亚复兴的另一途径,凭借其在功能机时代享誉全球的口碑和经验,转战功能机市场有较大机会取得市场和消费者的认可。提升用户体验。用户体验是任何手机品牌都需要注意的问题,诺基亚在复出后推出的产品从用户的反应来看,体验并不好,需要在保证产品硬件设备不落后的情况下,尽量在手机系统、外观、拍照和电池等方面做出创新和优化,以提升用户体验。诺基亚,一代传奇手机品牌结束于2014,又在2017年初正式回归手机市场,但它重返巅峰之路似乎遥遥无期。在回归近两年、推出数款智能手机后仍然不温不火,或许诺基亚应该调整产品方向。例如其推出的经典功能手机8110就受到市场、用户的一致认可,这也证明功能手机是诺基亚的另一个机会。因此只剩下情怀的诺基亚,功能手机市场将是其最好的归途。
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科技
2019-03-28 16:30:02
字数:3330
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中国共享经济企业为何受美国科技大会瞩目
中国共享经济企业为何受美国科技大会瞩目?South by Southwest Conference & Festivals西南偏南大会与艺术节简称为SXSW,是每年在美国德克萨斯州首府奥斯汀举行的一系列电影、交互式多媒体和音乐的艺术节与大会,目前已经成为世界上最大规模的“音乐+电影+科技”盛会。SXSW2017的会议主题有一项是“How Tech Drives New Trends in China”,共享科技正像在世界范围一样,在中国蔚然风行,中国共享经济代表企业网心科技等8家科技企业应邀出席主题讨论,向全球科技界的同僚介绍共享经济如何改变了人们的生活,也为经济发展注入了新活力。 SXSW大会让科技与人文交融 提供了更广泛的舞台和新锐思考 SXSW作为全世界最大的创意盛会,在奥斯汀举行不是没有原因的,不同于纽约、旧金山和新奥尔良的城市风格,大德州有着不同的兼容并包的风范,人们会感觉什么到德州都会大一号,德克萨斯州已经成为美国人力和科技公司涌入的地区。SXSW的音乐节、电影节和科技大会吸引了全球各地的音乐、娱乐和科技界人才,无数新人和科技新创企业在这里一鸣惊人。Imagine Dragons和Foster the People这些如今知名的乐队就是从SXSW开始走上成名之路的,2007年诞生的Twitter公司也是在SXSW一举成名,成为一款爆红的社交网络产品。 奥巴马总统曾出席过2016年的SXSW大会,又能有多少音乐节或科技大会吸引到美国总统出席?不同于其他行业盛会的单一性,SXSW让之前较少交融的各个行业在同一个盛会上产生交集,以音乐为起点,将各种有意思的行业和公司聚集到一起,将流行文化的理性与科技公司的感性交融呈现,而在热衷科技+流行文化的激情和勇于创新年轻人的几何级数放大下,SXSW这个开放性的会议成为世界了解新鲜事物的舞台。 参加SXSW大会的科技公司为世界提供了解决复杂问题的方法,并且展现了利用技术来创造更好的世界的方式。去年奥巴马总统的出席受到出乎预料的欢迎,SXSW组委会不可能让所有人都去现场聆听奥巴马总统的演讲,所以在主会场几乎所有房间都提供了直播服务。 技术创新比产品创新更重要 共享经济与云计算结合解决供需矛盾 在今年一场以中国为主题的讨论会上——“How Tech Drives New Trends in China”,中国共享经济领域的重要公司——网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊向大会参与者分享了共享经济如何改变中国普通人的生活。技术驱动了共享经济的极大发展,除了汽车、单车、房屋等现实物品的分享,云计算的快速发展让共享经济深入到互联网和普通用户生活的各个方面。 在耕耘共享经济的中国科技公司中,汽车方面的滴滴出行、单车方面的ofo等因为实体物品的分享更广为人知。但在出席SXSW大会中国主题分享会的众多公司里面,网心科技很特别,在了解了其理念和科技创新后,尤其让人印象深刻。如果不深入了解,可能会觉得网心科技不是国内共享经济领域的话题明星,但只要听过网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊的演讲,就能知道网心科技是一家扎实的技术公司,对共享经济有深刻的认知和实践,并且所开拓的领域具有很高的商业前景。对互联网科技公司来说,技术才是硬实力,决定了一家公司能够走多远走多久。普通用户容易追逐热点,但是行业关注者更会看未来哪家公司可能产生的影响更深远,哪家公司从事的事情更有价值,网心科技就是一家这样的公司。 共享经济在中国一直是高度商业化和市场化的格局,不同于美国是在物资丰裕情况下有人共享,中国的人均物资拥有水平远未到世界平均水平,但庞大的用户群体和公司数量对于物资又有着庞大的需求。网心科技富有想象力的技术创新拓展了共享经济的边界,并不是车辆、房屋等大型物品才可以共享,用户购买的电脑、宽带在闲置的时候也可以共享。 如果说Uber、滴滴出行、ofo等单车公司是试图通过技术解决交通出行方面的供需资源矛盾,陈磊认为在互联网日常的应用中,存在更广泛的资源与需求矛盾,这种供需矛盾比交通、房屋等方面的需求更加庞大和高频,因为中国互联网用户的数量如此庞大,在直播和新媒体盛行的时代,互联网不仅仅需要产品的创新,也需要技术的创新,从而解决数据几何级数的增长、传输和存储的需求,云计算应运而生,共享经济与云计算的结合为解决数据的供需矛盾提供了新的解决思路。 网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊以科技界最重要也是最着名的定律之一——摩尔定律为例,虽然摩尔定律还在发挥作用,但是在英特尔等公司已经采用7纳米技术的现在,摩尔定律在硬件上可能很快难以为继。而在海量数据应用的领域,如基因测序、大量的数字电影发布传输、4K电视的高清内容、人工智能的巨大数据存储与分析上,单个计算机芯片的运算能力已经望洋兴叹。 网心科技在两年前提出了以共享经济拓展云计算资源、改变云计算成本结构的思路,以解决海量数据的计算与传输、存储上的无限需求与成本上的矛盾。网心科技在这个科技创新的思考下,推出了迅雷赚钱宝和星域CDN两款产品,个人家庭用户安装迅雷赚钱宝,只要有几十万个用户就可以构成遍布中国网络的中继节点,迅雷赚钱宝不但可以汇聚个人家庭70左右%的闲置带宽资源,并且可结合星域CDN,将带宽释放给有着大量带宽资源需求的互联网企业。 网心科技让共享经济和云计算服务融合 绿色经济有利环保也让用户皆大欢喜 网心科技的迅雷赚钱宝和星域CDN在两年的时间内吸引到500万用户和熊猫直播等超百家视频直播与VR领域的初创公司,不仅为用户创造了效益,同时在环保和促进经济发展方面也起到巨大作用。网心科技独创出无限节点、星域调度、动态防御和弱网加速等带宽资源高效利用和数据精准传输的技术。一年多来直播行业对带宽需求最为迫切,网心科技的方案可以提供全网探测、智能组网、并行传输和直播弱网加速等技术,帮助直播公司解决复杂直播技术和高昂成本的两大困境。 在网心科技给出的这个解决方案中,各方皆获益并且满意,可谓一种皆大欢喜的商业模式。随着互联网带宽的发展,越来越多的家庭用户安装了光纤互联网,网费对于中国部分用户并不便宜,而家庭用户在白天和部分夜间,带宽是浪费的,对于可以利用闲置带宽获得一定回报,家庭用户自然是乐此不疲。对于需要带宽的互联网企业来说,任何降低企业成本的事情都是欢迎的。在当下的创业市场,初创公司获得融资的周期越来越长,很多公司有不错的创意,但却倒在了企业长期运营并且盈利模式获得投资人认可之前,要想活下去自然每一笔资金都十分宝贵,资金能够使用越长时间越好,没准企业就可以绝处逢生。云计算服务有国内外的亚马逊、微软、阿里集团等大公司参与,市场竞争也十分激烈,但毕竟成本摆在那里,带宽、IDC设备及运维成本每一笔都需要购买服务的公司承担,自然成本也转嫁到用户——即使短期初创公司通过烧钱吸引用户,能够减少在云计算服务的成本,企业自然有了更多资金吸引用户,在用户足够壮大的情况下形成一个良好的循环。 可以说网心科技的星域CDN让互联网公司的带宽等运营成本大幅降低,从而提高了资金的使用率,并且让规模扩大后有了更多盈利的前景,自然延长并促进了初创企业的发展,而初创企业往往是具有很大的活力,对于互联网经济也有很好促进作用。并且网心科技的解决方案可以减少企业在带宽和购置设备方面的投入,在电信运营商越来越转型为互联网宽带供应商的情况下,电信设备是资源的消耗大户并且随着更新会产生很多电子垃圾,网心科技的方案会带来更环保的结果,网心科技所使用的空闲带宽资源,相当于让社会减少使用3200万度电、以及26800吨二氧化碳排放量,这才是Make world a better palce的真正践行。 在这种解决供需矛盾和更大范围降低企业成本的思路下,网心科技CEO、迅雷联席CEO陈磊的演讲在本次SXSW大会的主题讨论会上获得了同行和媒体的赞誉,不仅展示了中国科技公司在为用户考虑,用心思考并创新上的潜力,也让世界对中国在共享经济上的拓展刮目相看,网心科技所展示的共享经济与云计算服务结合的巨大前景,更是让上至微软等巨头下到想在共享经济上发展的美国初创公司均大开眼界,纽约时报曾表示中国科技公司在技术和创新上有着日益突出的表现,对于硅谷也有着新的启发,网心科技就是最新最好的例子。 共享经济发轫于美国,随着网心科技等中国科技公司在中国巨大互联网人口和特殊环境下的创新发挥,共享经济创造了巨大的价值,网心科技独辟蹊径的共享科技新思路,是SXSW大会上中国科技公司能够获得关注的重要原因,并且对于世界互联网运营都有着启示作用。
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科技
2019-03-28 16:30:02
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谷歌4.5亿美元投资欧洲只为提升声誉
近年来,谷歌在欧洲资助了很多文化和教育项目。谷歌划拨4.5亿美元资金投资欧洲,只为提升声誉。例如,2014年谷歌开设了一个为期一年的爱尔兰高中教师数字化培训班;2015年谷歌设立了一个帮助欧洲新闻媒体发展网络化新闻的基金;今年3月,谷歌还在比利时办了一场虚拟现实的画展,来展出文艺复兴时期的画作。为了重塑自己在欧洲的形象,谷歌在欧洲投资了大量资金,希望以此来改变公司在公众心目中的形象。有专家认为,谷歌资助教育和文化项目的这种行为,会为美国科技公司带来前所未有的改变。谷歌的这种软广告恰好还可以弥补欧洲政府的资金缺口,因为欧洲的同业竞争者通常不愿意做这类的事情。从2015年至2017年,谷歌为此划拨了4.5亿美元的专项资金。这些资金主要用于投资公共事业或其他项目。这些投资或许会提升谷歌公司在欧洲的声誉,因为谷歌曾在欧洲被政府罚款超过数十亿美元。谷歌相关部门负责人表示,他们的这种策略能够改善谷歌公司与欧洲政府、当地居民和同业竞争者之间的关系。由于欧洲的监管问题,谷歌在欧洲的处境每况愈下。本周四,谷歌还被指控在欧洲缴税金额不足。同时,谷歌还面临着侵犯隐私权等问题的指控。但他们对这些指控全部持拒绝态度。据评论家和业内人士表示,谷歌近年来用于文化和经济方面的支出已经与2015年的反垄断罚金持平。当时欧洲政府认为,谷歌垄断了欧洲的互联网搜索业务。谷歌目前在欧洲的投资主要集中在艺术、教育和文化产业。今年早些时候,谷歌为欧洲出版商设立了一个一亿六千七百万的基金,主要用于帮助他们发展数字化新闻业务。谷歌高管Madhav Chinnappa表示,这些资金能够帮助一些初创公司、新闻公司和杂志出版商来开拓新的业务来适应网络技术的发展。总部位于法国的广播公司Euronews已经收到了超过50万美元的资助用于发展360度全景新闻视频,这种视频预计会在今年年底面世。欧洲新闻台CEO Michael Peters表示,“谷歌的这些行为是为了告诉欧洲人,他们并不是坏人。很多新闻类创新项目的实施都离不开谷歌的资助。”从伦敦到马德里,谷歌投资建立了很多开放式办公室。在这些开放式办公室里,开发人员能够相互交流,发表自己想法甚至创办新的企业。这些孵化器有助于美国公司及时了解欧洲快速发展的高科技产业。同时谷歌还花费超过7500万美元培养了大约200万名欧洲科技人才。这些人才广泛服务于电子商务和网上营销等公司。在位于都柏林的谷歌欧洲总部,程序员们可以参加谷歌的培训课程,并且可以直接进入谷歌与工作人员探讨或学习。一位谷歌的IT老师表示,他们非常有信心能够教授学生各种计算机知识,并帮助他们熟练掌握。但并不是所有这类项目都能够被欧洲社会所接受。比如谷歌在巴黎奥赛博物馆举办的“拥抱数字世界”展览就被有关机构指控侵犯了艺术品的版权。在另一家受谷歌资助的英国博物馆门口,悬挂着谷歌的大幅海报,宣传谷歌对该博物馆提供的资金支持。一位刚刚参观过该博物馆的当地小学教师表示,“这种行为是非常典型的美国人的处事方式,谷歌其实并没有必要这么做。”更多资讯,可以访问2898站长资源平台资讯-科技评论栏目:kjpl/ 谢谢!
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2019-03-28 16:00:02
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Google制定政策将明确禁止AI武器化
Google制定政策将明确禁止AI武器化。据《纽约时报》消息,Google公司一些职员不满其与美国五角大楼合作的Maven项目,因而抗议和辞职,Google方面表示将制定指导其参与军事项目的道德政策,制定的政策将明确禁止AI武器化。Google发言人对此表示,在围绕国防和AI合同制定的“一系列原则”上,公司考虑了职员意见。公司CEO桑德尔·皮查伊承诺会制定“经得住时间考验”的“指导方针”。政策细节预计在几周内宣布。去年9月份,Google国防和智能销售主管斯科特·福罗曼,Google云首席科学家和斯坦福AI实验室主管李飞飞就对此表示担忧。李飞飞谈到,AI武器化是AI话题中最敏感的一个,这是媒体攻击Google最好的素材。 2898站长资源平台网站排行榜:http://www.2898.com/ranklist.htm
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2019-03-28 16:00:02
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中国芯片路在何方?专家:最大问题是太想明天就成功
中国芯片路在何方?专家:最大问题是太想明天就成功。中国的芯片产业该如何发展?如何在科学、技术、工艺、应用和教育等方面推出可行的公共政策,以形成健康的芯片产业及生态?5月6日,中国计算机学会(CCF)召开专家研讨会,邀请国内芯片半导体行业顶级专家就此展开讨论。清华大学信息科学技术国家实验室CPU中心主任汪东升表示,最近网上的一些爆款文章夸大了国产芯片的能力,对今后芯片产业的发展不一定是好事。他认为,“中兴事件”说明我国芯片产业在源头基础上创新不足。中国科学院半导体所研究员、中国科学院院士刘明指出,芯片领域的话语权需要深厚的上下游产业基础来支撑,否则就不可能有市场竞争力。而我国目前仍然需要进口高精度的螺帽、弹簧等工业零部件,这说明在很多工业领域,我们的产业水平还不够精细。“现在对待芯片问题,最大的问题是我们太想明天就成功,但这个世界上没有事情是明天就能成功的。”刘明说。这也是本次研讨会上许多专家的共同意见。由于产业链条非常长,且我国起步较晚,在芯片产业的不少核心环节,我国企业并未掌握足够的话语权。现在把中国说得太厉害了,只看市场份额,我们往往会看淡(被)技术垄断的程度。”中国工程院院士倪光南表示,国内芯片产业在核心环节上还是依赖国外企业,例如EDA工具软件(芯片设计辅助软件、可编程芯片辅助设计软件、系统设计辅助软件等三类)一般都是使用国外企业的,流片(像流水线一样通过一系列工艺步骤制造芯片)也很少在国内做。但中国科技企业一些原创的技术发明可以突破国外企业的垄断,因此要以更加积极的态度去面对。“技术方面的短板是逃不过去的,也要发挥自己的优势,抱怨没有用。”倪光南说在汪东升看来,除了产业和技术上的不足,另一个更加隐蔽,但影响更加深远的问题同样值得担忧——人才培养。汪东升回忆,十多年前芯片半导体产业正处热潮时,有很多高校都培养了不少年轻的专业人才,以当年清华大学的研究小组为例,就有十几个博士,现在这些人大部分都在国内外知名高校从事计算机体系结构研究。而今天,并没有多少学生愿意报考这个专业方向,大多数本科生、研究生热衷于学习人工智能等热门专业。中国计算机学会公共政策委员会主任、北京航空航天大学教授熊璋对此也注意到,系统学习和研究计算机体系结构、操作系统等底层基础课程的学生正越来越少。研讨会上,倪光南建议,我国从事网络信息服务的机构或企业最好都检查一下自身产品的供应链,看看有多少是国产自主可控的,有多少是严重依赖国外的。中国计算机学会名誉理事长、中国工程院院士李国杰表示,我国大力发展信息产业的同时,必须高度关注背后的产业安全问题。比如芯片的核心零部件中有多少是单一来源的,“非此不可”;有多少是多方来源的,可以“东方不亮西方亮”。但他提醒, 我们不能因此强调本土的就一定好,甚至恨不得什么都自己做。关键问题是如何处理好开展国际合作与保护产业安全之间的“矛盾”。刘明表示,包括芯片、集成电路等产业在内,大多数产业发展都需要在全球开放的语境下进行,尤其是在集成电路这个产业链非常长的领域,涉及到许多学科,我们不可能什么都做。身处竞争与合作的国际环境中,她认为我们应该在某些优势环节掌握话语权,“这样别人制裁我们的时候,我们也有反制裁手段”。中国工程院院士、江南计算所研究员陈左宁认为,芯片产业及其生态是关系国计民生的战略性产业,应该从顶层设计上作出合理、统一的布局,政府在其中应该扮演引导者的角色,无论是政策还是资金投入都应该有统一安排。陈左宁认为,芯片产业的发展要发挥企业的作用,但企业往往因短期利益很难长期坚持下去,这就需要国家更为长远的规划、更加持续不断的战略统筹。针对目前我国芯片产业力量分散、基础薄弱、掌握话语权较少等问题,身为中国工程院副院长的陈左宁呼吁出台比较统一的顶层规划,将国内国外、开源闭源、产业上下游等问题纳入统一考虑。 2898站长资源平台网站排行榜:http://www.2898.com/ranklist.htm
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