近日，德国三大电信运营商之一 Telefonica 宣布重大投资计划。据悉，目前该运营商计划在建设 5G 网络时继续借助诺基亚和华为的技术。是否允许华为设备进入德国 5G 市场一直是欧洲市场的热议话题，站长资源平台此次 Telefonica 的表态意味着，华为在攻克欧洲 5G 重点市场上取得了重大进展。根据华为提供的 5G 商用合同数量，目前华为 60 多个 5G 商用合同中，来自欧洲的高达 32 个。

2019年11月18日，大约19颗Starlink卫星经过智利赛拉托洛洛(Cerro Tololo)的美洲天文台，扰乱了天文观测，阻碍了以真实的、可测量的方式进行的科学研究。如果SpaceX的计划进展顺利，对天文学的影响将是非同寻常的。　12月11日消息，据外媒报道，今年5月份，埃隆·马斯克(Elon Musk)旗下太空公司SpaceX发射了其新卫星网络Starlink的首批卫星。为了在全球范围内提供5G服务，SpaceX首次发射了由60颗卫星组成的小型卫星网络，所有卫星都沿着相同的路径运行，部署在夜空中。几十年来，天文学家始终在警告这样的网络可能对他们所在的领域构成威胁，现在看来，他们的担忧是正确的。尽管天文学家就如何减轻庞大卫星网络的影响提出了最好的建议，但Starlink仍坚定不移地推进他们的商业计划，在11月份再度发射了60颗明亮、大型、具有反射性和无线电干扰的卫星，破坏了大量的专业观测努力。SpaceX最新宣布的计划将加快发射时间表，从12月下旬开始每隔两周就会入轨60颗新卫星。到2020年底，他们将把1500多颗新卫星送入轨道。除非有人阻止他们，否则这将彻底改变地球的天空。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存2019年11月11日，在佛罗里达州卡纳维拉尔角，SpaceX的猎鹰9号火箭携带60颗Starlink卫星升空。Starlink网络最终将由数千颗卫星组成，旨在提供全球范围内的高速互联网服务，但天文学领域可能为此付出昂贵代价天文学很可能是世界上最古老的科学。几万年来，早在金属加工、农业甚至字母表诞生之前，人类就已经开始从天空中寻找关于我们存在的灵感和信息。从日食奇观到通过望远镜观察，再到了解宇宙的运作机制和我们在宇宙中的位置，天文学长期以来一直是全人类文明努力的象征。尽管太空时代可能早在20世纪50年代就开始了，但截至2019年，地球上空仍然只有大约2000颗活跃的卫星，而且其中大多数体型都很小，反射光也很微弱。然而，在太空建立全球5G网络愿望的推动下，多家潜在的供应商已宣布计划，拟部署由数千颗大型明亮卫星组成的巨型太空卫星网络，SpaceX是首家开始发射此类卫星的公司。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存2019年11月18日，Starlink卫星通过CTIO 4米直径望远镜上的暗能量摄像头的观察框架。我们用来消除这些轨迹的任何技术，比如时间平均或像素抑制，都将妨碍我们通过微分天文学技术探测潜在危险的小行星或测量宇宙中可变物体的能力不用说，由1.2万颗卫星组成的庞大网络，将会彻底改变地基天文学，而且还不是以一种积极的方式进行。SpaceX希望在明年完成第一阶段的卫星部署工作，届时将总共发射1584颗卫星，站长资源平台几乎与目前活跃在中低地球轨道的卫星数量(1463颗)相当。随着Kuiper Systems和OneWeb等竞争对手计划推出类似的网络，以及Starlink最终试图发射总共42000颗卫星，2030年通过双筒望远镜可能会发现数量更多的卫星，而不是恒星。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存成千上万的人造物体中有95%是“太空垃圾”，它们占据着中低地球轨道。图中的每个黑点显示的要么是正常运行的卫星，要么是报废卫星或碎片。目前和计划中的5G卫星将大大增加卫星的数量，并对从地球和从太空获取的光学、红外和无线电观测造成影响这些卫星不仅对天文学，而且对人类都构成了重大风险。5G无线电信号将强大到足以淹没对气象学至关重要的水分子的自然转变，挑战我们从太空预测地球天气模式的能力。像Pan-STARRS或LSST这样依赖微分天文学的观测项目将会受到极大的影响，影响我们找到对地球有潜在危险天体的能力。即使我们只有12000颗Starlink卫星要对付，而不将其他类似网络计算其中，地球上任何位置在任何给定的时间，人们都会在他们的天空中看到平均140颗这样的卫星。在它们最终的轨道上，它们将达到人类视觉所能辨别的极限，但这对光学和射电天文学家以及专业天文摄影师来说都是灾难性的。如果这些卫星反射能力微弱，而且数量不多，它们不太容易对曝光帧甚至像素造成影响。但是有这么多亮度如此之高的卫星，问题就更严重了。光电探测器很快就会饱和，每次卫星经过时，每个图像的额外部分都会受到污染。软件解决方案，例如在帧上取平均值，将剥夺人类从微分天文学中获得的好处。早在2019年，SpaceX和马斯克就发表声明称，这些卫星对天文学的影响微乎其微。他们当时表示，SpaceX将优先减少这些卫星的反照率(反射率)。他们承诺为天文观测站提供按需定向调整。但这些承诺正以最糟糕的方式被打破。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存这张图片是天文学家菲利普·梅西（Philip Massey）于2019年12月8日拍摄的，他称这张被破坏的图片是大麦哲伦星云的一部分，计划部署的12000颗Starlink卫星中只有1%部署在大麦哲伦星云方向。由于这些巨大的卫星网络，地面天文学正面临着巨大的影响已经发射的120颗Starlink卫星对天文学产生了巨大的影响。今年9月，欧洲航天局的一颗对地观测卫星不得不进行紧急机动，以避开Starlink卫星。许多地面观测已经受到路过Starlink卫星的影响。则和谐卫星仍然像以前一样明亮，没有为天文学观测进行任何方位调整。对此，天文学家要求SpaceX对Starlink自愿执行一系列自我调节步骤。这些建议包括：——将当前已经部署的Starlink卫星脱轨，并暂停新的发射，直到SpaceX做出适当的改进；——重新设计或为卫星涂膜，以大大降低其反射率；——向世界各地的观测站提供实时轨迹计划、预测和调整信息，因为这些卫星由AI控制；——通过资助硬件和软件驱动的解决方案来帮助天文学家减轻剩余的、不可避免的污染。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存这张图片显示2019年5月23日发射的首批60颗Starlink卫星。在部署之前，它们仍然处于堆叠配置中。可以清楚地看到，这些卫星反射能力很强，体积也很大然而，SpaceX对此似乎并不关注。12月6日，SpaceX总裁兼首席运营官格温·肖特维尔（Gwynne Shotwell）发表了一系列离奇的声明，似乎完全歪曲了天文学界的说法，忽视了他们的关切。SpaceX没有让现有的卫星脱离轨道，也没有暂停新的发射，而是宣布计划在12月底再发射60颗卫星，随后在1月初再发射下一批卫星。按照每2到3周发射60颗新卫星的计划，该公司将在2020年底之前将所有1584颗卫星送入太空。SpaceX没有重新设计卫星或为其涂膜，而只是在卫星的一侧进行了测试涂层，这意味着98%的新卫星几乎没有改进。SpaceX声明测试涂层是“仅仅是个实验”，而且这种方法属于“试错”机制，表明解决天文学家关注的问题在SpaceX看来优先度非常低。美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存2019年5月25日，亚利桑那州弗拉格斯塔夫的洛厄尔天文台拍摄了这张星系群NGC 5353和NGC 5354的照片，显然其被25颗Starlink卫星轨迹所“污染”肖特维尔甚至声称，该公司或天文学社区中没有人可能预料到Starlink卫星会给天文学带来的问题。这显然是个离谱的谎言，背后没有事实依据。美国天文学会前主席尼古拉斯·桑泽夫（Nicholas Suntzeff）教授形容肖特维尔的声明“毫无头绪”。他引用了许多可追溯到20世纪90年代的文章和书籍，确切地讨论了光学天文学的这个问题，并指出了他自己在2013年就这个主题发表的演讲。桑泽夫最后说了以下几句话：“我想对SpaceX首席运营官说的就是，试试使用谷歌，或者打电话给任何无线电或光学天文台的负责人，询问Starlink对天文学可能产生的不利影响，以及我们如何将这些影响降至最低。夜空是全人类的遗产，任何对天空的利用都必须尊重所有文化的多样性。艾森豪威尔确保太空探索和开发将由民间机构领导，我们现在需要类似有远见卓识的人来确保夜空是共同的责任，而不是仅仅被利用。”美媒：5G竞争催生Starlink等庞大卫星网络，恐危及地球和人类生存通过向国际电信联盟提交额外3万颗Starlink卫星的运营文件，夜空将从此变得不同虽然美国天文学会已被邀请参加每月的电话会议，但他们只是作为顾问参加，他们没有被邀请参与决策或审批过程。来自世界各地的其他天文组织甚至没有被给予那么多权力，或根本没有被邀请参加这样的讨论。这是非常令人不安的，因为没有关于公司可以发射的卫星亮度或数量的国家或国际条约或法规。除了联邦通信委员会的批准外，这取决于各个卫星提供商的自我监管。令人担忧的是，与任何环境或社会影响相比，Starlink、马斯克和SpaceX更关注自己的商业成功。一个负责任的实体会在加速他们的发射计划之前，解决他们正在制造和恶化的问题。一个负责任的实体将会寻求所有受影响的各方批准，然后再进行进一步的工作。一个负责任的实体将诚实而准确地解决手头的真正问题，并将通过他们的行动证明他们已经听取了各方的意见。大约2周后，SpaceX将发射另一批60颗Starlink卫星，随后大约每隔2到3周就会发射一次。目前，唯一能阻止发射的事情要么是成功的法律行动，要么是公众做出强烈反应，以促使SpaceX和马斯克被迫表现得更加负责任。否则，将价值数十亿美元的基础设施投入太空，以支持一个承诺到2030年达到12位数峰值的新兴产业的诱惑，将是唯一重要的驱动力。正如Karen Yeung教授指出的那样：“公司缺乏足够的诱因来制定、遵守、监管和惩罚违反自身标准的行为，而市场也无法确保公司的行为是正直的。夜空属于地球上的所有人，它的未来取决于全人类，而不是一个亿万富翁可疑的道德准则，我们确保它不会从我们身边被夺走。”

知情人士透露，中国电信最大部门之一的网络运维部将分拆重组，今天下午宣布。同时，这也意味着中国电信的总部机构改革拉开序幕。报道称，中国电信的网络运维部、网络与信息安全管理部原来合署办公，站长资源平台此次改革后，新成立网络和信息安全管理部，该部门涉及网络安全的人员划转过去；而涉及网络运维的人则与企业信息化事业部合并。相当于网运部一分为二。据悉，中国电信的网络运维部与企业信息化事业部合并后，总经理仍将为冯杰。此次改革是中国电信 " 央企总部改革 " 的一部分。

中国联通对外正式发布全球首个全 5G 工业互联网端到端应用，这项应用的基础是基于华为 5G 模组之上的工业互联网网关。据了解，中国联通的这款 5G 工业互联网网关是全球首款应用在实际生产场景中的 5G 网关，可用于恶劣复杂的工厂环境下，站长资源平台直接连接工业机器设备进行数据采集的物联网终端，并通过实时海量的数据传输，使管理者在不同时间、地域轻松掌握生产运营情况。该 5G 工业互联网网关当前可达 118Mbps 的上行实测速度，较原来的 10-20Mbps 提速近 10 倍，使机器设备与平台之间的数据交互更高效，5G 超高速、超大链接、超低时延、安全传输的特点得以诠释。这种全 5G 工业互联网端到端连接，解决了工业 WIFI 互相干扰、不稳定、传输速度慢、不及时等难题。5G 时代，联通全面发力，上个月，中国联通还发布首个 5G 杀手级应用：5G 新直播，即 5G 新技术的直播模式。它具有 " 超高清 + 多视角 + 互动 " 等特色，由 5G、VR/AR、高清以及泛智能终端带来新技术，是打造 " 直播及短视频内容孵化创新能力 + 平台分发传播能力 " 新平台。

众所周知，自今年以来，各国都已纷纷开启5G建设。各大电信运营商也各显神通，想办法在世界范围内尽可能多地签下5G合同。而华为、诺基亚和爱立信则是5G领域的三大领先者，有关于这三家公司之间的竞争自然也备受业界关注。就在爱立信和华为围绕5G的竞争逐渐白热化的时候，这家瑞典电信设备巨头却爆出行贿丑闻。12月7日，据环球时报，爱立信承认，该公司在近17年来在多国存在行贿行为，站长资源平台为此已与美国检方达成和解，向后者交付超过10亿美元的和解金。对比该公司近年财报，这笔罚金相当于爱立信单季营收的五分之一。子公司行贿，被罚10亿美元据环球时报，美国司法部12月7日公布文件显示，爱立信旗下的埃及子公司承认在2000年到2006年与其他参与者共谋违反了美国《海外反腐败法》，通过第三方代理商和顾问，以行贿基金、礼物等方式，贿赂越南、吉布提等5个国家的政府官员，贿赂金额超过数千万美元，并涉嫌伪造会计记录。美国证券交易委员会和司法部分别于2013年和2015年对爱立信展开调查。另一方面，爱立信方面也于2018年5月辞退50名员工，疑似回应了美国检方的压力。按照美国法律，若爱立信被美国检方起诉定罪，将面临“吊销执照”等严厉制裁。据美国司法部发布的文件，美国证券交易委员会指责爱立信在越南、印度尼西亚、科威特、沙特、吉布提等6个国家行贿。不过，根据美国司法部公告，爱立信达成的和解协议覆盖越南、科威特、印度尼西亚、吉布提等5个国家，即不包含沙特。美国纽约南区的检察官杰弗里·伯曼在一份声明中说:“爱立信通过行贿、受贿、馈赠和贪污，以‘金钱万能’的指导原则开展电信业务。”爱立信埃及子公司承认了在越南、印度尼西亚、吉布提等5个国家有行贿行为。爱立信埃及子公司在2010年至2014年期间，向吉布提政府高层行贿大约210万美元，用来获取该国国营电信公司的合约，并且通过伪造收据来掩盖不法款项。“瑞典电信巨头承认，为了巩固其电信业务，公司在5个国家长期从事行贿……爱立信的行贿行为牵扯公司多名高级别管理人员，时间长达17年……”美司法部刑事局助理总检察官布莱恩·班斯科维斯基12月7日表示。但爱立信和美国检方最终以和解方式结束这项调查。为此，爱立信将支付9.79亿美元的和解金，外加8150万美元税务，罚款总计10.605亿美元（约合人民币74亿元）。值得一提，爱立信早料会收到高额罚单。今年9月底爱立信公布今年三季度财报时，宣布计提120亿瑞典克朗（约合12.3亿美元）的准备金，以应对美方的调查。并且表示公司已经展开反腐计划，采取措施改善道德和合规程序等。对此美国司法部曾回应称，由于爱立信积极配合调查，在罚款金额方面已经降低了15%。当然，爱立信的配合是有限度的，并未完全且充分的配合，比如并未揭露部分贪污指控、并未提供某些文件、并未要求部分员工的纪律。此次爱立信向美国政府支付的和解金约是其最近一年运营利润的8倍。据爱立信年报，其2018年净销售额为2108亿瑞典克朗，折合人民币约1562亿元，运营利润12亿瑞典克朗，折合人民币约8.9亿元。与华为在5G领域展开竞争12月7日司法部公告发布当天，爱立信官网刊登一则声明，证实该公司将支付罚金，并称支付行为将在本月（2019年12月）完成。这意味着爱立信今年四季度的现金流将受到影响，但该公司坚称“影响可控”。罚款一事将会对试图在5G领域和华为交手的爱立信造成业绩影响。自今年二季度起，伴随美方加大对华为的压制力度，这个华为5G领域的“最强对手”遇到了“捡漏5G合同”的机遇。10月16日，华为5G产品线总裁杨超斌在瑞士苏黎世举行的第十届全球移动宽带论坛上表示，华为在全球范围内所斩获的5G商用合同数量已经达到65个，5G基站出货量也突破40万。11月25日，在与Azercell签订5G商业合同后，爱立信高调宣布，该公司手中的5G商用合同已经超过75份。据外媒11月26日报道称，爱立信计划在巴西投资2.3亿美元（约合人民币16.19亿元），将在当地增设一条新的5G技术生产线。据了解，这笔投资将会在2020年至2025年完成。对此，爱立信解释称因为他们在巴西组装的设备有40%都出口到了其他拉美国家，该公司有意押注巴西5G市场以扩大自己在整个拉美地区的影响力。值得一提的是，目前巴西还处在策划5G拍卖的环节。据悉，巴西5G拍卖原定2020年3月举行，但随后由于其他一些测试导致拍卖时间被推迟。而这个时候爱立信主动伸出橄榄枝，很有可能是想要参与巴西5G建设，拿下该国的5G合同。但有分析人士指出，爱立信此举很明显是在“抢生意”，因为华为在巴西5G市场已经占据了一定的优势。截至今年，华为在巴西开展业务已长达21年之久，并且在该国圣保罗州拥有一家工厂，为当地创造了2000多个工作岗位。不仅如此，近日巴西还主动表达了对华为5G的支持，该国目前正在讨论允许华为参与其明年举行的5G频谱拍卖，很有可能会选华为作为5G合作伙伴。这样一来，哪怕爱立信发出投资意向，也很难赶超华为在巴西市场的地位。值得注意的是，据今年三季报显示，爱立信净亏损达7.11亿美元，网络设备业务销售额同比增长仅为9%。反观华为三季报，截至2019年第三季度，华为实现销售收入6108亿人民币，同比增长24.4%；净利润531亿，净利润率8.7%。按此计算，华为第三季度同比增长率远远超过第二季度的12.83%，势头向好。

高通 CEO 史蒂夫 · 莫伦科夫近日在接受采访时表示，虽然有说法认为华为和高通在 5G 领域竞争激烈，但两家公司并不会彼此排斥，华为和高通需要合作，才能让 5G 发展。在今年 8 月，史蒂夫 · 莫伦科普夫曾对媒体表示，" 中国的 5G 部署非常惊人，以往的新科技浪潮，都是由美日韩这些国家引领，中国会晚个 5 年甚至 10 年……但 5G 时代，中国第一年就跟上了步伐推出。"在 11 月 19 日的高通分析师日上，彭博社记者询问史蒂夫 · 莫伦科夫，你觉得中国在 5G 上已经超越美国了吗？史蒂夫 · 莫伦科夫的回答是：我觉得从技术层面来说还没有。但是在 5G 部署上，尤其是基站的建设，中国的发展真的很快，我之前也说过，今年底中国能建成 13 万个基站，明年将达到 100 万个基站。如果你把这个数字和你在美国看到的相比，那是非常大的数字，但这并不意味着美国的发展不快，只是这是有史以来第一次，中国能和美国并驾齐驱了。

据国外媒体报道，令人期待的 5G 今年已经开始商用，未来几年也将加速普及，研究机构预计，华为、苹果明年将分别主导中国和美国这两大 5G 智能手机市场。预计华为和苹果明年将分别主导中国和美国 5G 智能手机市场的，站长资源平台是市场研究与咨询机构 Strategy Analytics。在一份报告中，Strategy Analytics 的副总监 Ville-Petteri Ukonaho 表示，2020 年中国和美国这两个全球最大的 5G 智能手机市场，将分别由华为和苹果主导，相应的这两家公司在明年也将引领 5G 智能手机的发展潮流。华为和苹果分别主导中美这两大 5G 智能手机市场之后，目前在 5G 手机方面领先的三星也将受到冲击。华为是目前已经推出了 5G 智能手机的厂商之一，目前的 5G 手机包括 Mate 20 X、Mate 30 5G 版、Mate 30 Pro 5G、Mate 30 RS 保时捷设计版和可折叠屏手机 Mate X，荣耀也推出 5G 智能手机荣耀 V30。同已经推出了 5G 手机的华为不同的是，苹果由于基带芯片等方面的原因，并未在今年赶上 5G 的首班车，但分析师和研究机构预计，苹果在明年将一次性推出 3 款 5G iPhone，届时销量也将非常惊人，并将取代三星，成为全球 5G 智能手机市场的领导者。

据公司情报专家《财经涂鸦》消息，印度版“支付宝” Paytm即将完成新一轮共计20亿美金的融资，主要由蚂蚁金服和软银这些原有股东追加投资，使Paytm的估值抬升到160亿-180亿美元左右。作为印度目前估值最高的独角兽企业以及印度互联网市场最具影响力的玩家，Paytm目前的注册用户总数已超过4.5亿人，月活量约为1.4亿人，站长资源平台该公司称计划将投资75亿卢比使其月活量翻倍，在2020年3月前增长至2.5亿人。2018-2019财年Paytm合计交易数量超过55亿笔，交易总值超过500亿美金。如今，Paytm为1300万个商家提供服务，其创始人Vijay Shekhar Sharma称到2020年3月这一数量将增至2500万，其数字支付业务已遍布印度主要城市，正在准备进军三、四线城市。获阿里、软银投资估值达160-180亿美金Paytm的母公司One97 Communications当前的股东阵容包含了阿里巴巴、软银以及沃伦·巴菲特创立的伯克希尔·哈撒韦公司。阿里印度宠儿Paytm：从支付宝学徒到最牛独角兽2014年，就在阿里巴巴上市不久后，Paytm创始人Vijay Shekhar Sharma来到杭州见到了马云、张勇等阿里的管理层成员，并向其讲述了Paytm在印度普惠金融的心愿。而彼时，阿里正筹备进军印度金融领域，于是便有了此后的投资及业务合作。据天眼查数据显示，2015年，阿里巴巴集团及旗下金融子公司蚂蚁金服向Paytm注入6.8亿美金新资金。这使阿里与蚂蚁金服在Paytm持有的股份总额高达40%，成为其第一大股东。2017年，Paytm获软银愿景基金投资14亿美金，持股19%，使其估值增长至100亿美金。同年，阿里领投向Paytm的新一轮的2亿美金投资，其中1.77亿美金由阿里出资，赛富投资基金投资2300万美金。2018年6月，阿里巴巴和软银联合对One97 Communications旗下电商业务子公司Paytm Mall再次投资4.45亿美金，其中软银出资4亿美金。同年8月，沃伦·巴菲特创立的美国伯克希尔·哈撒韦公司向Paytm投资3.56亿美金，持股3%-4%，在该轮融资后，Paytm的估值增长至150亿美金。近期有媒体报道称，Paytm即将完成新一轮共计20亿美金的融资，主要由蚂蚁金服和软银这些原有股东追加投资，使Paytm的估值抬升到160亿-180亿美元左右，融资金额将于帮助Paytm在印度移动支付市场激烈的竞争中守住领先地位。

距离12月1日《携号转网服务管理规定》施行，还有不到两周时间。此前，电信移动联通已经相继发布了携号转网操作细则，一周过去了，不少观众却反映，携号转网困难重重。携号转网很难么？号码在手，为何难以“说走就走”？按照现在三大运营商公布的政策来看，携号转网只要三步：1、确认携入资格；2、提交携入申请；3、激活号卡。三个步骤，听起来很简单，但真正走起来却困难重重，站长资源平台记者在体验携号转网的时候，第一步就被卡住了。记者体验：携号转网并非“想转就转”根据携号转网操作细则，除虚拟运营商、卫星电话以及物联网用户以外的普通手机用户都可以办理。申请用户需要入网满120天，与转出方结清电信费用并与转出方没有在网约定期限限制协议或已解除相关协议。记者分别用自己移动和联通的手机号按要求发送了携号转网查询短信。中国移动回复的短信提示了办理携号转网将可能会影响到的业务，提醒记者申请前做好相关业务变更。记者随后致电10086，客服人员确认这个移动的号码符合携号转网条件，已经验证通过。中国移动客服人员：提示您一下，那您和移动的这些业务啊，还有这些就是说比如说集团套餐的这些都没有了，网龄，入网年限也都没有了。您第三方应用，比如说那些验证码，像什么银行啊，支付宝、微信啊，也有可能会受影响。我建议您还是等等。各方面都完善了，您可以选择转或者不转，以免带来不便影响。中国联通回复的短信则告知，记者的联通号码因3个原因暂时无法办理携号转网。经过电话咨询，记者确认其中两项是手机和家里宽带捆绑的优惠套餐，去联通营业厅撤销后就能办理携号转网。中国联通客服人员：这个还得麻烦您本人去营业厅去操作了，(因为)涉及到(手机捆绑的)宽带。如果您不想使用，那就是麻烦本人拿着原件到营业厅，办理宽带撤机的同时再取消账单合并就可以了，那如果有赠送给您光猫、机顶盒这些设备或者连接线的话，这是一并要带回的。转还是不转？观望者居多理论上来说，如果用户套餐不多，结清手机话费，携号转网可能会顺利一些。那么真实情况是什么样的呢？目前天津、海南、江西、湖北、云南五个携号转网前期试点省市已经于9月19号正式提供“携号转网”服务。其中天津、海南从2010年就开始了试点，第二批的江西、湖北、云南的试点期也已经达到了5年。但截至到今年10月底，全国累计携转人次只有305万，记者在对几个先行试点地区的用户采访中也发现，对于携号转网持观望态度的用户居多。江西九江的袁孟婉是受访者中唯一一个办了携号转网的用户。袁孟婉是移动的全球通用户，一个月前转入电信的网络后，每月套餐从128元降到了98元，还能跟同是电信用户的家里人享受亲情号之间的话费优惠。专家指出，从国际上看，大多数国家的每年携号转网用户比例都在1%左右。今年10月份天津、海南等先期正式携号转网的五省市携号转网的数量是15.9万，占当地移动用户总量的千分之一。携号转网到底难在哪儿？号码在手为何难以"说走就走"呢？携号转网到底难在哪儿？聚焦三大疑问：1、携号转网在技术上有难度么？北京邮电大学教授杨少石表示，携号转网从技术上并无难度，国外十几年前已经有成熟模式。2、为何现在转网障碍重重？是技术不能还是主观难为？北京邮电大学教授杨少石表示，携号转网目前主要遇到的问题不在技术方面而是利益分割 ，移动号码深度商业化，运营商不舍独有"靓号" ，号码背后存巨大数据资产，都导致携号转网的实际操作容易遇到困难。3、为何现在要推行携号转网？12月1日，《携号转网服务管理规定》将要正式施行了。而事实上，携号转网政策最早可以追溯到2006年，但是十几年来，携号转网政策一直没有落地。2017年下半年，工信部发布的《信息通信行业发展规划(2016－2020年)》明确提出，2020年将在全国范围内推行携号转网服务。2018年12月，工信部表示，在天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省市实行携号转网新流程。今年3月，《政府工作报告》中提出，年底前在全国实行携号转网。今年10月，工信部公布的携号转网时间表显示，9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点完成试验，正式提供服务；11月10日至25日，其他地方“携号转网”服务上线试运行；11月30日前，全国范围内正式提供服务。也就是说，从今年11月10日，到月底30号，20天内，三大运营商就要准备好在全国范围内 正式提供携号转网服务了。可以说，携号转网从以前的慢慢来，已经变成有明确时间规定，势在必行、加速落地的服务了。落地从慢到急 携号转网加速传递啥信号？媒体：谁给用户添堵 谁就可能被用户抛弃携号转网，为何号码在手，难以说走就走？人民日报客户端评论称，携号转网，用户是最直接的受益者，运营者提升危机感、强化服务意识，也有利于自身和整个行业稳健发展。“得用户者得天下”，谁给用户添堵，谁就可能被用户抛弃。新华网评论称，在“携号转网”加速落地的过程中，存在不同程度的“套路”，“携号转网”不应只是看起来很美。而对于有用户反映被办理了到2050年才到期的业务不能转网的问题，光明日报评论称，人为设置障碍，制造“不存在的业务”，提升不了竞争力，只会在另一个方向上越走越远。还有不到十天，携号转网就要正式实行了，效果如何？

移动存霸王条款：用户办理宽带业务后遇恶意软件。杨先生对记者爆料称，自安装了中国移动免费宽带之后，不到三个月，电视就因为弹出的软件页面死机而无法使用，而这不排除与移动赠送的机顶盒有关。“距离我给移动客服打电话已经过去了60个小时，还是没有人联系我。”日前，杨先生对记者爆料称，自安装了中国移动免费宽带之后，不到三个月，站长资源平台电视就因为弹出的软件页面死机而无法使用，而这不排除与移动赠送的机顶盒有关。“天下哪有免费的午餐！”杨先生对记者感叹道。在发现问题后，他已经致电中国移动客服十余次，但这一问题却始终没有得到解决。办理宽带业务不到两个月即遇恶意软件据杨先生介绍，他是中国移动20多年的老用户。在北京移动公司宽带业务人员的强势推销下，他于8月30日办理了中国移动免费送50M宽带业务。在办理此项业务时，移动表示必须本人亲自到营业厅去办理，用户需预存90元话费才能拿到机顶盒，且用户以前的机顶盒不能再使用，只能使用移动提供的机顶盒。但在使用了两个多月后，他发现电视开机时突然弹出“小薇直播”软件更新页面，之后电视出现死机情况，摇控器任何按键都无法使用。在反复关机、重启多次后，电视机仍未恢复正常。为了解决这一问题，杨先生多次致电10086，不断重复寻问、记录、加急催办，而时间也已远超客服承诺的48小时，截至发稿，中国移动仍未解决该问题。据杨先生表示，其于11月11日8：39致电移动客服，一直到中午，才有客服人员联系说下午三四点来查看。但实际上，该维修人员并没有进行实际的检查，就直接告诉杨先生是机顶盒的问题，需要重新买一个机顶盒。杨先生大感不解：用了两个多月就坏了的机顶盒不应该移动公司来负责更换吗？此后，杨先生又多次致电客服，一直到11月14日下午3点，之前那位维修人员再次联系杨先生，但其依然未进家门，一口咬定是机顶盒坏了，需要杨先生重新购买。杨先生表示，该机顶盒在9月9日就出现过一次故障，按客服要求重启、重置，耗时许久才恢复正常使用，这距离8月30日安装不过十天。而这一次无论按哪个键电视都死机，客服人员惯用的解决方法也宣告失败。移动公司免费赠送的机顶盒用了不到三个月就坏了，不免令人怀疑其质量问题。记者发现，在黑猫投诉平台上，中国移动客服所述“48小时内有专员联系”也屡遭用户诟病。记者致电杨先生所在的北京移动客服，在问及48小时内有人联系是否已然成为稳住用户的常用话术，客服人员并未正面回应。相关法律从业者对记者表示，一般在合同的履行过程当中常出现问题，比如说对于格式条款未尽到了提示说明义务、对于合同约定的事项未完全履行义务。客服不作为就是没有完全履行自己的义务，应该承担相应责任。移动存霸王条款之嫌？杨先生表示，由于他是老用户，经常会有客服打电话推销送宽带业务。此次正值上一个套餐即将过期，在客服人员天花乱坠的推荐下，杨先生选择了办理移动免费送宽带业务。此后，在等待客服人员上门安装、开通时，其发现除了“承诺套餐”、规定2年在线时长外，还有预存话费才可以获赠机顶盒，且合约结束后机顶盒必须交回等要求，有霸王条款的嫌疑。上述相关法律从业者对记者表示，霸王条款在法律上称格式条款，要想有效，提供格式条款一方需要证明已经尽到合理的提示说明的义务。虽然杨先生所说推销的时候客服没有说相关内容，但是在签订合同的时候，移动必须把这些格式条款向消费者提示并且说明。如果他当时已经知道这个是两年的套餐，或者手机端办理的时候有相关协议且已经标红说明（因为不勾选“已阅读”或者“同意”的话就没法下一步办理），这时他勾了的话就视为已知，那么基于意思自治的原则的话，合同是不存在任何瑕疵的。实际上，这并非个例。据记者不完全统计，在聚投诉、黑猫投诉等平台上，也有用户反映移动套餐送宽带、机顶盒，但安装的时候才告知用户需100元测试费。此外，还有用户反馈称，移动宽带无故断网，客服表示会尽快安排维修师傅上门维修，但一直到投诉当天都未见所谓的维修师傅。除了移动，其他运营商同样存在类似问题，甚至有运营商存在不通知用户就直接强制停机，但仍继续扣费，问及原因后推诿、曲解客户诉求不予受理等问题。如今携号转网已在路上，运营商针对老用户推出了优惠政策，譬如中国移动的“查网龄送流量”等等，其一个重要目的，就是挽留用户，延长转网周期。而办理移动免费宽带有效期一般为一年或两年，办理时还会有预存话费等要求，在到期前用户取消的可能性大大降低，这意味着移动在凭借其庞大手机用户优势增加宽带用户的同时，也尽可能地保留手机用户规模，即使全面实行携号转网，移动用户在当前服务未到期时也不会转网。中国移动的运营数据显示，10月份净增430.2万户，累计宽带用户数已达1.51亿户。中国移动2013年才入局宽带市场，大打价格战，其“免费送宽带”活动，更是为用户规模扩张再添火力，用户规模用了6年左右的时间行业排名迅速升至第一。不管是移动还是其他运营商，在业务规模快速增长的同时，配套的服务能力也应有所提升，否则只能自食用户流失的苦果。