无论是从事seo还是运营的朋友，都对用户体验有一定的了解。按道理，用户体验的工作多为产品经理的工作范畴。但碍于多数企业并没有专业的产品经理，所以很大一部分的重任压在了seo和运营的身上，每周的优化周报、运营周报成为除流量以外最重要的KPI。随着搜索引擎算法的不断更替，seo工作越发吃力，更多从事seo工作的朋友开始转型ueo，从而获取高质量的用户。

用户体验优化大于搜索引擎优化

如上所述，对于一家中小型的企业而言。人员缺失，责任不规范的前提下。不少seo肩负起了大部分的优化工作。大家都知道，一个网站上线需要经历几个重要的环节。市场考察→竞争对手分析→产品介入→seo介入→页面设计→前端切图→技术开发→后期运维→网站运营→产品推广...等等。其实在很大一部分企业中，除了前端、技术和相关的设计，大部分工作都得seo人员亲力亲为，任劳任怨却领着那微薄的薪资。当然，薪资这个问题我们今天不谈，目前国内seo人员的薪资待遇一方面参考地域城市的水平，一方面主要还是看技术能力。

众所周知，在seo的网站优化道路中，评定用户体验多数以统计出的跳出率、退出率、访问时长、热力图等等作为一定的参考。虽然在很大程度上能够发现用户的行为，找出页面的不足，但却没办法进行有效的根治。要知道，包括产品在内的优劣是很难从中看出端倪的。这里进行简单阐述，运营过程中的用户体验，更多时候是顺应市场的变化，这个变化的参数多样。打个比方，比如某个产品体验，并不是一尘不变的，需要根据用户的需求而定。同样的页面设计也是如此，设计领域必将越来越新颖，我们需要紧跟时代的步伐。所以，运营君今天主要给大家支招，以减少或者避免后期陷入用户体验统计的恶性循环当中。

俗话说得好：擒贼先擒王，我们在优化的道路上尽可能的在源头上找问题。那么，优化的源头在哪？很明显，网站开发的过程中就是源头。大家切记以下几点网站最基本的用户体验：

一、UEO之感官体验

什么是感官体验？感官体验描述的是第一视觉效果、听觉效果。“我对你可谓一见钟情”这是恋爱中非常经典的一句话。虽然不排除有很大一部分是男生的花言巧语，但在现实生活中。无论是找女朋友、男朋友还是商场购物，第一印象是至关重要的。补充一下，反正运营君从不花言巧语哈哈哈。回归主题，对于运营君以上的阐述，想必大家对于感官体验有了比较全面的认识。那么，作为seo从业者，如何才能够配合设计人员抓住用户的感官体验？从哪几个方面入手？目前比较常见的有：设计风格、网站LOGO、页面加载速度、页面布局、页面色彩、动画效果、页面导航、页面大小、图片展示、广告位、背景音乐等等。只要能够抓住这其中的几项，感官体验部分算是完成了。

二、UEO之交互体验

交互体验很好理解，就是互动。现阶段，很多自媒体运营也将交互体验放在了比较重要的位置。互动在一定程度上能够提升用户对于“品牌”的认知，加深“品牌”印象。通过简单的活动也能够让用户更加了解产品信息。所以，让用户真正的参与进来是每个网站运营以及seo 需要考虑的问题。这里主要给大家例举几个交互的案例：会员申请、会员注册、表单填写、表单提交、按钮设置、点击提升、错误提示、在线客服、意见反馈、在线搜索、留言板等等。

三、UEO之情感体验

谈及情感体验，可能大家觉得有点泛，很难把握。其实在页面的功能上，我们可以通过客户分类、会员交流、售后服务、会员优惠、会员推荐、专题活动、专家解答、短信提醒、网站地图等等起到情感体验的效果。情感体验更注重的是页面的友好度，就像百度爬虫抓取网页一样，也存在一个页面友好度的判定标准，具体如何实施，用什么方法实施？仁者见仁智者见智。

四、UEO之浏览体验

到了浏览体验这一步，该用户可以判定为种子用户了。为什么这么说？有关数据显示，目前互联网78%的页面都很难走到这一步，不少页面往往因为感官体验以及交互体验不足，导致大量用户流失，能够真正静下心浏览网站的种子用户并不多。所以，为了进一步的让用户产生价值，甚至产品转化，浏览体验是至关重要的一点。浏览体验主要体现在与栏目命名、栏目的层级、内容的分类、内容的丰富性、内容的可读性、内容的原创性、信息的更新频率、文章导读、精彩内容推荐、相关内容推荐、文字字体、快速通道、语言版本等等。

五、UEO之信任体验

从字面上理解，想必大家都知晓一二了。没错，信任体验更多的是强调页面的可靠程度或是权威性。像新浪、腾讯这类大门户网站，其信任程度可想而知。百度蜘蛛估计也会进行特殊照顾。而对于我们普通用户来说，往往对于这些网站相对信任。那么，seo如何体验网站的信任体验呢？我们可以从以下几点出发：企业介绍、服务保障、文章来源、联系方式、服务热线、投诉途径、安全及隐私条款、法律声明、网站备案、相关链接、FAQ等等。当然，大篇幅且长时间的新闻报道，也能够给网站的信任度加分。或者是与某个名人的合作以及代言也是一种方式。其实信任体验的方式多样，就看大家如何进行选择了。

显然，以上五种常规的UEO是相互的，缺一不可。无论是seo还是运营，都需要明白一点。流量固然重要，但如果用户体验没做好，即便给你一天10万的流量，也很难留住用户。“一屋不扫何以扫天下？”先把站内“打扫”干净了，再迎接“客人”才是运营的关键。你说呢？