支付宝生活圈:社交支付的一场暗战
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社会 2019-03-25 15:27:53 字数:923

支付宝生活圈PK微信红包:社交支付的一场暗战一场关于支付宝新功能“圈子”的争议悄然来临,其中校园日记仅允许女性用户发布内容,更是引发了讨论的狂潮,支付宝此次试水社交看上去终于找到了突破口。



其实支付宝并不是这两天才推出的“圈子”,但由于“校园日记”和“白领日记”两个圈子的火爆,让此次支付宝处在了风口浪尖之上。然而刨除争议,此次的营销对支付宝来说无疑非常成功。


圈子说白了其实和百度贴吧、腾讯兴趣部落、豆瓣小组是类似的产品,这是一个基于兴趣而进行用户聚合的社群,社群用户之间只是单纯基于兴趣的弱关系。而我们知道这种弱关系往往由于用户信息的不真实性只能一时热闹,这也是陌生人社交最大的问题:信息筛选和信任问题。


而圈子则是建立在支付宝的实名认证基础之上,很大程度上彻底解决了这个问题,极大的提高了社交效率。回到此次的圈子营销上来,支付宝通过微信所不擅长的陌生人社交成功激活了平台上原本就有的关系。微信虽然起初也是源于陌生人社交,但其真正能成为国民社交产品,主要还是在于引入了QQ社交关系和通讯录好友。而随着微信逐渐让生活和工作密不可分,这种熟人强关系正越来越强。


如果移动支付仅仅是基于金融消费场景的战争,那么无论微信再怎么努力,也绝对不会超过支付宝。但作为即时聊天工具天然具备的高频属性,微信支付借助微信的社交关系可以说和支付宝走上了一条不一样的路,而这恰恰是支付宝的弱势所在。


作为移动支付工具的支付宝虽然用户基数巨大,平台上存在大量由于资金流动带来的社会关系,但这种和微信那种社交关系基本上却是两码事,很难说有什么社交基因。而面对微信支付的挑战时,支付宝又不得不投入精力去发力社交,其导火线就是微信红包基于社交关系裂变对微信支付的带动作用。


一件巧合的事是,红包产品始于支付宝,后被微信发扬光大,而照片打赏反过来则是微信先开始,却被支付宝圈子彻底引爆。圈子功能的火爆和当年微信红包的裂变一样,使得双方直接以一种无法反击的方式杀入了对方的核心领域。从这个角度来看,“支付宝圈子”其实已经起到了和“微信红包”一样的效果。


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