约有三十多部Note 7被发现出现电池着火和爆炸问题。三星电子因电池问题召回250万部Galaxy Note 7的代价不轻。据估计，此次召回行动可能要最多花费10亿美元。三星只是说，损失金额“令人心痛”。

此次事故发生的时间可以说再糟糕不过了。三星本来顺风顺水——在全球智能手机市场竞争白热化的大背景下，旗舰级的Galaxy S7助推三星的股价在上个月创下新高，同时也将季度利润推升到两年来的新高水平。Note 7本应扮演完善三星整条产品线，与苹果预计将于本周发布的新iPhone正面交锋的角色。作为Android阵营的领头羊，三星可能承受不起任何品牌声誉的损害。

新加坡国立大学教授Sea Jin指出，“此次召回对三星声誉的潜在损害，要远远大于短期的经济损失。”

据瑞信、韩国大信证券和Pelham Smithers Associates估计，三星此次召回行动的成本约为10亿美元，也有可能不到10亿美元。被问到该事件的财务影响时，三星智能手机业务主管高东镇(Dong-Jin Koh)在上周五的新闻发布会上表示，“损失金额令人心痛。”

不过，10亿美元的预估影响也只是占三星今年23万亿韩元（约合206亿美元）的预估净利润的5%。目前还不清楚三星电子附属的电池制造商SDI是否将承担召回的部分成本。三星并没有透露Note 7的电池供应商，但该供应商可能将会承担召回的部分费用。据韩国经济日报报道，三星SDI为三星电子供应了70%的电池，中国的新能源科技公司则供应其余的30%，三星电子已停止向SDI订购电池。

SDI股价周一早上下跌3.2%，至10.5万韩元，两周以来下跌约11%。三星电子的股价则没什么变动。

据瑞信估计，每售出一台Note 7，三星电子可获得大约600美元的收入和108美元的运营利润。以Keon Han为首的分析师表示，该公司对于Note 7当前季度的出货量目标可能是400万部到500万部，对其今年最后一个季度的出货量目标则是800万部至900万部。

未来几周，对于该公司而言更重要的问题是，召回会对三星的品牌造成多大的损害。经过与苹果旷日持久的法律纠纷之后，三星一直努力通过率先推出大屏设备和弧形屏设备来重塑质量和创新信誉。Note 7一经推出，赢得了广泛的好评，上市初期充分抓住了新款iPhone尚未推出带来的机会。如今，该款手机在10个国家停售。

“Note 7原本相对于iPhone的先发优势，如今已经丧失殆尽了。”IDC驻新加坡分析师布莱恩·马（Bryan Ma）指出，“三星本季度将会明显受到影响，但如果他们能够马上解决问题，马上将局面扭转过来，那他们将不会受到长期的影响。”

此次召回给三星留下了污点，但它对于严重的产品故障的回应还算相对快速。

Pelham Smithers Associates股权分析师Sanghyun Park认为，相信全球召回Note 7的决定是直接来自于三星董事长李健熙的儿子、三星副董事长李在镕。自李健熙2014年5月因心脏病发作住院以来，李在镕顶替父亲运营公司。

“除了李在镕之外，三星没有人能够做出这种大胆的决定。”Sanghyun Park说，“作为三星创始家庭的成员，李在镕想要扞卫他祖父创立的公司的声誉。”

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