蓝鲸TMT频道3月12日讯，据21世纪经济报道，社交平台“Soul”运营合伙人李某因恶意举报竞争对手，涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被上海市普陀区人民检察院批准逮捕。据上海市普陀区人民检察院透露，事件起因为，2019年7月，嫌疑人李某因故意在竞争平台“Uki”App上散布有害违规信息，授意下属进行恶意举报，导致Uki在App上下架三个月，造成对方公司运营停滞并被监管部门约谈。Uki负责人调查过程中发现，发布有害信息的两个账号均来自同一地址，且在发布有害言论图片后都迅速修改头像，遂向公安机关报案。2020年2月19日，公安机关将该案提请普陀区检察院批准逮捕。日前，此案还在审理中。据记者了解，Uki已在苹果、安卓应用商店重新上架，并已恢复部分功能。

已故的传奇企业家杰克·韦尔奇有过这样一段故事。1981年，韦尔奇成为通用电气最年轻的CEO，上任之初他开始着手整合这家当时已经垂垂老矣的巨型公司。指导他行动的第一个核心思路是，“通用电气的相关业务要么是业内第一位或第二位的位置，要么就退出这一领域。”这个看似武断的决策，正是源自管理学大师彼得·德鲁克，其价值也不止体现在通用一家公司身上。支付宝的“曲线救国”算得上是德鲁克与韦尔奇这一管理主张的经典案例。移动互联网的巨头之争逐步聚焦到AT生态之争后，打破对方的壁垒成为关键落子。支付宝曾一度陷入对社交属性的追求而不可得。东方不亮西方亮，互联网永远不会只有一条路径。走过弯路的支付宝回归数字生活服务，弯道超车在看似不经意间成为了现实。全球权威移动数据分析平台App Annie日前公布2019全球App月活排行榜，支付宝排名第7位，继续蝉联全球非社交类APP第一，同时还超越了同样来自中国的QQ。或许，支付宝在非社交类App上蝉联第一已不让人意外，但真正让人惊讶的是：非社交类平台也能够拥有顶级流量，支付宝在社交软件垄断里突出重围，第一个超越的是超过20岁的中国人记忆里的老牌社交平台QQ。1年半：从8.7亿到超12亿在此次App Annie公布的榜单中，中国企业的表现非常亮眼，前十名中，有六家都是中国公司。同时，另一大明显趋势是社交仍然是用户活跃度最集中的领域，前十名几乎都被社交软件占领。只有阿里旗下的支付宝和淘宝以及搜索软件百度是非社交软件。其中，淘宝和百度分别排名第九和第十，排第七的支付宝则蝉联非社交类App第一名，并成功超过了跌到第八的QQ。要知道，凡是月活能进全球前十的应用，上榜后每前进一个名次都无比艰辛。社交软件之所以能够在此榜单中如此亮眼，重要原因是社交沟通的粘性更强。特别是社交软件中的即时通信，排名前5的平台有3个即时通信软件。而非社交软件往往基于功能性，这次榜单上看支付宝月活用户数之所以能超过QQ，就需要更庞大的用户基数，更高的打开频次、更多元充分的功能、更无法替代的用户价值。支付宝挤进前七，靠的是绝对的用户量，靠的是用户真正用“手”投票的反复打开和使用。2018年3月31日，支付宝全球的用户数量已经达到了8.7亿人;到2019年1月，不到一年时间内支付宝用户量突破10亿。到9月，支付宝宣布全球用户数已突破12亿。从8.7亿到12亿，支付宝只用了18个月，这个数字在绝对值上已经超越了微信及WeChat的合并月活跃账户数(11.51亿)，是QQ 6.534亿的近两倍。在增长性上，支付宝用户量破亿的时间正在不断缩短。支付宝迈入了新一轮的快速增长期。与社交软件相比，非社交软件的难点是如何建立高用户粘性和低可复制性。从用户数量的高速增长到月活用户数(即实际用的人更多)，支付宝超越了QQ，这个背后意味着：支付宝具备了人人都用、无法代替的独特价值。不做社交的支付宝，是如何做到的?15年：从“新四大发明”到中国人的数字新生活对于支付宝的表现，华创证券TMT研究小组组长、首席研究员耿琛点评，“全球App月活榜单里前8名里，除了支付宝外全部和社交有关。这是支付宝作为支付工具获取足够的用户后，作为流量平台更加开放的结果，未来支付宝要打造全球数字生活开放平台的目标可期。”这句话很好地概括了支付宝取得突破的原因。“拓荒者红利”，是支付宝获得前期用户的关键。支付宝是第一家获得移动支付牌照的公司，在支付宝的带动下，扫码支付在中国线下迅速普及，支付宝也因此被网友称为中国“新四大发明”之一。在支付的基础上，支付宝延伸出了全金融生态。支付宝是第一家上线货币基金的平台，开创了金融科技的新浪潮。在引领创新的同时，拓荒者效应为支付宝积累了基础用户。到2013年底，支付宝实名认证用户超过3亿，彼时支付宝的口号还停留在“支付就用支付宝”。随着用户量的不断增长，支付宝开始延伸服务触角。罗马不是一天建成的，支付宝也不是第一天做数字生活服务。实际上早在2008年，支付宝就在沪率先上线了水电煤缴费，让中国人第一次可以足不出户缴公用事业费;2016年，支付宝在深圳推出全国首张电子驾照;2017年，支付宝小程序上线，更多第三方服务商家可以轻松入驻;2018年;推出全国首张电子社保卡。如今，支付宝上已经囊括了170万个小程序、1082种政务民生服务，包括继付款码、乘车码、健康码之后，本周一支付宝又全新推出了医保码。3月10日，支付宝全新升级。蚂蚁金服CEO胡晓明宣布：支付宝从支付金融工具，全面升级为数字生活开放平台。未来三年，支付宝要联合5万服务商帮助4000万商家做数字化升级。支付宝的口号从“支付就用支付宝”，变为“生活好，支付宝”。升级战略宣布后，支付宝APP进行了全新改版，首页应用中心展示的应用从11个增加为14个。新增的服务推荐包括吃穿住行、生活服务、金融产品等，更多第三方服务被纳入，服务的内容更丰富、类目更细分。从外在表现看，支付宝的发展是以支付为点、向金融辐射，进而向吃穿住行、生活服务等更广范围辐射，以同心圆的扩散方式逐渐实现了数字生活服务。在这个过程中，支付宝每一项布局都几乎是开创性的，时间窗口带来机会，这让支付宝可以迅速在细分领域建立口碑。但这并不足以完整解释支付宝不可取代的原因。探究超级App支付宝成功的原因，需要从外在表现反观到内在驱动。“让天下没有难做的生意”，从支付到数字生活，一系列引领行业的创新下，支付宝一条主线明显。在不断进化中，支付宝对商家试图用最直接的流量、最前沿的技术手段帮助其科学运营，让商家更清晰地了解自己每个时段的运营情况;对用户则试图以渗透到毛细血管的服务，尽可能提供简单直接的便利。向金融领域拓展，从余额宝起步支付宝又让小白投资者也能足不出户，清晰直观地看到财富行情。此外，饿了么、高德打车、淘票票等衣食住行娱等生态伙伴的加入，让用户可以得到最方便快捷的一站式生活服务。开放的格局之下，支付宝无缝连接起商家和用户，数字化实现千人千面，让APP更懂用户。一个典型的例子，就是在此次新冠疫情爆发后，当云买菜、云购物、云逛街、云贷款……这些新现象成为坊间热词时，疫情期间汇聚各项生活服务的支付宝疫情服务直通车，短短2周就服务了6亿人次。疫情期间，支付宝紧急上线的疫情服务专区，将信息查询、买菜购物、医疗教育等用户急需的保障服务作了一站式聚合，让供需最大程度匹配。包括美菜网等在内的支付宝10大买菜APP，日均交易额是疫情前的近3倍。“正如17年前的非典加速了中国零售业的数字化进程，新冠疫情也将为中国服务业的数字化按下快进键。支付宝希望成为这场变革的助推器”，胡晓明说。中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。当一个国民APP足以涵盖生活的方方面面，用户的使用频次和时长也会出现很大的不同。数据显示：当前，超过一半的支付宝用户打开支付宝不是为了付钱。有6亿人用余额宝存钱、有5亿人忙着在蚂蚁森林种树、有1亿人加入了相互宝互帮互助，有1亿人每天都要在线上线下为生活服务买单。在APP愈发集中化的今天，无论是哪一个APP，都很难像支付宝这样兼顾到生活的每一个细节，无法做到支付宝这样丰富而专业的服务。这样的支付宝，很难被取代。下一个十年：全球化数字普惠世界上，社交软件最为活跃的是美国的facebook、Twitter，两者的国际化之路远远强于腾讯的QQ和微信。由于语言和基因的限制，腾讯的QQ和微信还局限于国内，国际化之路并不好走。如果说社交类APP瞄准的是大众交流的刚需，那么支付宝探寻出来的则是从中国到世界的生活刚需。当前的支付宝，就像你的生活小秘书，一部手机可以安排好生活中方方面面的事情，一部手机又可以游遍全球。支付宝已经不止于付，但无论是用户端还是商家，支付宝的未来想象力今天还不能被定义。如果试图描绘支付宝未来的轮廓，短期内，支付宝会成为全球最大数字生活开放平台。数据显示，当前在国内，中国服务业至少还有80%没有被数字化。从中国市场的发展来看，数字化已经是不可阻挡的趋势。支付宝接下来要做的就是帮助这80%的服务业实现数字化。短期内，支付宝要携手5万家服务商支持4000万商家完成数字化转型。从长期看，支付宝为自己定下了“十年之约”。胡晓明说：“支付宝数字生活开放平台就是服务业数字化的‘新基建’，我们要扎扎实实干十年。”助力服务业的数字化建设，建全球范围内最大的数字生活开放平台，带来的将是整个服务产业经营能力的提升。与此同时，支付宝的数字生活开放平台建设还同步到了海外。目前，支付宝已覆盖全球超过56多个国家和地区，据尼尔森今年年初的最新报告显示：中国游客出境游，人手都有支付宝;在全球 9个国家和地区，支付宝还联合当地合作伙伴，打造出了当地用户首选的“支付宝”，让一带一路沿线上的普通人也逐步开启了属于自己的数字生活。在印度，印度版“支付宝”Paytm已经成长为全球第四大电子钱包，印度所有城市都能用Paytm缴水电煤。在印尼，印尼版“支付宝” DANA，已经从城市普及到农村，还登上了这次App Annie公布的全球热门地区下载增幅最快排行榜。在巴基斯坦，Easypaisa上已有类似中国网商银行310模式的“数字纳米贷”，帮助当地小微商家解决贷款难;在孟加拉国，年轻人开始用蚂蚁生物识别技术，足不出户远程开户;在菲律宾，原本需要请假排队的海外务工者，可以用上蚂蚁区块链技术，实现跨境汇款。伴随着新冠疫情的全球化和无国界，全世界范围内正在开启一场数字化生活浪潮的趋势，无接触生活概念推动更多用户和商家拥抱数字化。这当然会是个漫长的过程，但互联网的世界，从量变到质变只是在一瞬之间。一旦全球的数字化建设进入质变阶段，属于人类的数字革命就将涌来。当前的支付宝，潜力还远没有被充分挖掘。未来的支付宝，很难想象它会取得怎样的成果。可以预见，支付宝正从中国数字化生活的开拓者，变成全球数字普惠金融的赋能者，从衣食住行到吃喝玩乐，中国的数字生活方式将进入全球时间。这是属于全球范围内非社交应用的胜利，也是人类数字生活的未来想象力。

蓝鲸TMT频道3月17日讯，神州租车发布2019年财报。财报显示2019年神州租车总租赁收入共计55.59亿元，同比增长4.1%;净利润3100万元，同比下降89.3%。经调整毛利率5.3%，去年同期为12.7%。2019年全年，神州租车租车业务收入共计49.17亿元，同比增长9.6%;车队租赁收入共计6.42亿元，同比下降24.9%。同时在本报告期内，神州租车共销售2920.3万二手车，同比增长131.8%;共计营收21.31亿元，同比增长93.2%。神州租车在财报中透露，在具有挑战性的当下，公司已经停止购买新车，以保持安全的现金水平。与此同时，公司通过鼓励租车减少身体接触来刺激增长。该公司将继续出售更多二手车，以补充流动性。

蓝鲸TMT频道3月17日讯，口碑饿了么宣布成立阿里本地生活大学，未来三年，将输出1000门课程，助力本地生活1000万从业人员。据了解，阿里本地生活大学将从三个方面推进数字化升级。首先，本地生活大学将打造研究中心，对本地生活行业进行研究，从而形成报告面向行业进行发布，并挖掘优秀商家案例。其次，在产业教育上本地生活大学将从细分行业的维度去搭建线上内容的培训生态。据悉，阿里本地生活大学首批会推出八个学院，分别为餐饮学院、蜂鸟物流学院、新零售学院、医美学院、综合体学院、亲子教育学院、丽人学院和婚庆学院。第三，阿里本地生活大会还将推出全方位的认证体系，帮助企业筛选和识别人才。对目前从业人员进行标准认证，大致分为三个维度，包括讲师认证、合作机构认证，以及从业人员的技能认证。“本地生活商家同样需要组织能力、操作能力、运营能力、管理能力，甚至战略能力。我们希望把阿里20年打造下来的内容生态，跟大家做一个全方位的培训、赋能和共享。”阿里本地生活大学负责人陈盛坦言。

蓝鲸TMT频道3月18日讯，苹果官网发布了新款iPad Pro，据悉，新款iPad Pro将于近日发售，6299元起售。据苹果官网介绍，新款iPad Pro为11英寸和12.9英寸两个尺寸，搭载Liquid 视网膜显示屏、A12Z仿生芯片、1000万像素超广角摄像头和1200万像素广角摄像头。与此同时，苹果还推出了适配iPad Pro的全新妙控键盘，据介绍，该款键盘内置的触控板开启了 iPadOS 全新互动方式，自带的 USB‑C 接口还能进行直通充电。妙控键盘采用悬浮式支架设计，通过磁力吸附与 iPadPro 相连，键盘还提供了USB-C接口，可为iPad Pro充电。

蓝鲸TMT频道3月18日讯，知乎今日宣布在盐选会员一周年之际，免费开放上千本“盐选”专家讲书，为用户提供更多内容和服务，时间为3月18日至25日。同时知乎方面宣布推出“全民阅读计划”。2019 年 3 月，知乎上线“盐选会员”，定位于基于社区的高质量数字阅读平台。知乎方面表示，截至今年2月底，知乎付费用户数比去年同期增长4倍。目前，知乎为用户提供超过5.7 万个知识服务产品，包括 2000多场盐选专栏，近 1 万场知乎 Live，3.4 万本优质电子书和讲书，以及共计约1.1万本国内外一线杂志。2019年，知乎推出了“亲历故事”系列。据记者了解，“盐选会员”上线一周年，业务进展包含两方面，一方面是知乎发现用户对于“故事类内容”有较旺盛的消费需求，于是结合平台特点发起“职业故事”大赛，以此为契机，引入和产生了很多差异化的职业故事。另一方面在于，会员付费内容与社区产品的融合起到一定效果。知乎方面注意到，做会员前，用户主要消费都在指向“自我提升类”内容，做会员后，对兴趣类的内容有所带动以及消费趋势。张荣乐表示，知乎会员将锚定数字阅读平台的方向，进一步拓展内容品类、创作生态，优化消费体验等。目前来看，职业故事、教育进阶与职场技能、兴趣爱好这几方面是目前知乎平台最受欢迎的付费内容品类。

蓝鲸TMT频道3月18日讯，OPPO宣布上线未成年人防沉迷游戏系统，该系统将对认证未成年人及未实名用户付费进行严格管控。据了解，在防沉迷系统上线后，使用OPPO手机的用户在游戏付费时都必须完成强制实名认证。在完成认证后，终端将禁止8岁以下未成年人充值;限制8岁以上未满16岁用户单次充值不超过50元，每月累计充值金额不超过200元;限制16岁以上未满18岁用户，单次充值不超过100元，每月累计充值金额不超过400元。而未完成实名注册的用户将被禁止在游戏中充值。2019年11月，国家新闻出版署下发了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。《通知》规定，自施行之日起2个月内，网络游戏企业须要求已有用户全部完成实名注册，对未完成实名注册的用户停止提供游戏服务。而如果玩家选择游客体验服务，尽管无须实名注册，但体验模式不超过1小时，不能充值和付费消费。对使用同一硬件设备的用户，网络游戏企业在15天内不得重复提供游客体验模式。据悉，OPPO未成年人防沉迷游戏系统是手机厂商中首批上线的游戏防沉迷系统。

2020年以来，手游市场因疫情带来的“宅经济”而迎来一波收割流量的热潮。除了高晓松、陈建斌等频繁出镜的三国题材手游外，曾频繁刷屏代言手游的“成龙大哥”也再次复出。特殊时期催生的“宅经济”让手游行业呈现一片繁荣景象，手游企业则牢牢把握住这次商机。然而，繁荣之下也蕴藏一定的危机，虽然近期各类手游集中爆发，但行业乱象也随之增长。据记者了解，在黑猫投诉等公开投诉平台上，近期大多手游行业消费者均指出手游产品存在虚假宣传、引诱未成年人巨额消费、退费难等问题，其中，虚假宣传成了消费者投诉的重点。对此，律师表示，如果企业的确存在虚假宣传行为，消费者可以向法院以欺诈或重大误解为由提起诉讼，要求撤销因虚假宣传行为带来的交易行为。贪玩蓝月等游戏被质疑虚假宣传，或构成欺诈新浪旗下消费投诉平台“黑猫投诉”的统计显示，备受玩家争议的手游“贪玩蓝月”位居榜单前列。这已不是该款游戏第一次成为众矢之的，但近期，贪玩蓝月、传奇游戏等相关广告在各新媒体平台又再次卷土重来，其中最为典型的就是以成龙为主角的广告新短片开始大规模投放。投诉贪玩蓝月的用户普遍认为，该游戏产品存在虚假宣传问题。其中一位用户指出，“广告宣传可以回收元宝，赠送VIP不用充钱，结果充了好多钱也没有见到回收入口，反而有很多充值窗口。”而不久前，据新京报报道，更有用户充值11万元，但游戏中装备回收困难。记者通过抖音上贪玩蓝月的广告发现，其广告文案较为隐晦，并没有直接向用户承诺通过任何渠道获得的游戏道具会以人民币的形式回收。不过广告在宣传中却频繁使用微信转账的图标来暗示回收到账的效果，只不过金额二字被悄悄做了修改，难免让人认为可以通过玩这款游戏赚钱。同时，记者实测发现，在充值方面，玩家上线之初便会开始接收到各类充值赠礼等广告。但在新用户注册及审核上，贪玩蓝月系随机生成账号和密码，难以做到未成年人审核。此前蓝鲸TMT曾在报道中指出，传奇类游戏火热背后或对未成年人游戏消费有不利影响，而这至今未见改动。与贪玩蓝月高度重名或者游戏内容重合的游戏在市场上繁多，真假背后还触及用户隐私。用户阿兴(化名)告诉记者，自己此前曾下载过不少同类型手游，此后就会定期接到莫名的电话。“对方称自己为手游顾问，挂断电话之后马上就会收到游戏广告短信，邀请下载。”上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师向记者指出，如果企业有间接宣传可以回收游戏内道具并兑现的，消费者那么可以向法院以欺诈或重大误解为由提起诉讼，要求撤销因虚假宣传行为带来的交易行为。行业增速放缓，企业快速套现难保游戏品质与服务从行业层面看，游戏行业经历数十年发展后，无论是用户规模还是市场规模都趋于稳定。伽马数据发布的《2019中国游戏产业年度报告》显示，中国游戏用户规模达到6.4亿人，和2018年相比只约增加了1400万人，增速明显放缓。同时，客户端游戏与网页游戏在营收与用户规模方面均下滑明显——前者营销收入下降0.7%，用户规模下降5.5%;后者营销收入下降22%，用户规模下降15.2%。相较之下，移动游戏市场营销收入则达到了18%增长幅度。这意味着，在增量红利消失的阶段，绝大多数玩家都在向移动端转型，而企业所面临的竞争压力和存量运营压力也相应有所增长，行业竞争也随之加剧。在行业增速放缓的压力之下，部分游戏企业选择重新走回变现快的老路。除了更倚重传奇类游戏“充钱买装备”的玩法，还增加了诸如抽卡养成等等游戏玩法。在整个手游市场上，抽奖玩法已近乎成为产品标配，但玩家的心理却已经从猎奇变为质疑：所谓的概率究竟是否存在猫腻?对游戏厂商而言，快速套现的方式显得有些急功近利，在这种心态下，游戏品质及服务也往往容易打折扣，从而引发用户不满，上述案例透露出的行业乱象便是极好的佐证。记者注意到，在“黑猫投诉”平台的投诉榜单上可以见到，即便是网易与腾讯这种游戏大厂，旗下也有部分热门游戏处在被投诉之列。当前，部分游戏企业仍然在加大营销侧的力度来吸引用户。其中，恺英网络于3月18日发布公告称，将上线“蓝月”题材电影，决意将其营销为主的打法执行到底;阅文集团也在不断将斗罗大陆等老IP新用。长远来看，企业大幅引流的背后，用户的权益和体验如何保障仍是个长期考验。

蓝鲸TMT频道3月17日讯，欢聚时代发布2019年Q4及全年财报。在2019年第四季度，欢聚时代净收入76.18亿元，同比增长64.2%;非公会计准则下归属于公司净利润6亿元，同比下降29.1%。2019年全年公司净收入255.7亿元，同比增长62.2%;非公会计准则下归属于公司净利润22.52亿元，同比下降31.2%。2019年第四季度，欢聚时代全球视频和直播平均移动端月活跃用户达到4.852亿，其中超过78.8%的用户来自中国以外的市场。全球直播服务的平均移动端月活跃用户同比增长21.5%至 1.589亿，其中YY有4,120万，同比增长3.8%;虎牙的6,160万，同比增长21.5%。境外地区共计5,610万，其中BIGO LIVE共计2,310万，同比增长18.6%，HAGO共计 3,300万，同比增长57.9%。欢聚时代方面向记者表示，2019年净利润出现亏损的主要原因系对Bigo并表所致。2019年3月，欢聚时代发布公告宣布，收购BIGO公司剩余约68.3%的已发行和发行在外的股票，包括欢聚时代董事长兼CEO李学凌所持有的股份，交易总额约为14.52亿美元。JOYY董事长兼首席执行官李学凌表示，在本季度，继续专注于短视频和直播产品的发展以推动双引擎增长。在国际化战略方面，我们会继续投资于用户增长、内容扩展和技术创新，同时持续推进直播和短视频服务的商业化进程。目前还在观察和评估此次疫情对2020年公司财务的影响。

蓝鲸TMT频道3月16日讯，滴滴今日在上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务，其中包括一周前已进行试点运营的成都和杭州。通过滴滴跑腿，用户可以请跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务，同城取送件功能也将在近期开通。目前，上海、深圳、杭州等21个城市的用户打开滴滴APP后可以在顶导位置看到跑腿服务。滴滴跑腿以公里计费，以杭州为例，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元，。滴滴方面介绍，首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已逾一万名。